Job Openings
求人情報一覧
Search
求人を探す
Search
Results
検索結果一覧（6,138件）
-
【カスタマーサクセス】仙台／顧客対応の経験を活かせる、顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援/358552
現場の改善を積み重ねてきた経験を、顧客の課題解決を行うカスタマーサクセスに活かせるポジションがあります。
メンバーを含めたオペレーション運用や、BPOでのチームビルディングをご経験から、より顧客の深層課題に取り組みたいと感じたことはありませんか？
アディッシュは、カスタマーサポートなどの顧客対応で培った知見をもとに、「運用改善」そのものをカスタマーサクセスの一部として位置づけています。
表面的な数値ではなく、現場の構造を変えることで持続性を生み出すことを大切にしています。
日々の業務の中で課題を見つけ、顧客のために試行錯誤してきた経験を今度は顧客の本質的な課題に取り組むことができます。
【プロジェクト推進、チームリーダー、顧客折衝など活かせるスキルがたくさん！】
・何かしらのプロジェクトを推進した経験
・チームリーダーを務めた経験
・クライアントと折衝をした経験
など、仕事で培ったスキルを活かして活躍いただけるチームにジョインしていただきます。
クライアント企業はSaaSサービス、ITツールのカスタマーサクセスを行うチームにて、プロセス改善に課題を抱えています。
顧客の現場に入り込み、業務の流れを把握しながら課題の根を探り、仕組みと運用の両面から改善を進めていきます。
■業務内容
・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析
・利用促進に向けた改善提案
・オペレーションの見直し／仕組み化支援
・顧客担当者へのナレッジ共有／伴走支援
チームを動かしてきた経験が、今度は顧客企業の現場を動かす力になるポジションです。
入社後は1ヶ月間の研修で、カスタマーサクセスの基礎や業界構造を体系的に学び、
社内事例やナレッジを活用しながら、実践を通じて顧客支援の流れを身につけます。
顧客を担当し、運用改善から提案・実行までを主導。
これまで現場で積み上げてきた改善力を、より広い視野と責任のもとで発揮していきます。
■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください： https://cs-studio.adish.co.jp/all
■メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview
https://www.green-japan.com/company/5272/interviewアディッシュ株式会社
詳細はこちら400万円以上
宮城県
-
【カスタマーサクセス】福岡／顧客対応の経験を活かせる、顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援/358527
顧客プロダクトを利用している法人ユーザーのカスタマー対応実務と利用促進に向けた改善提案を顧客へ行うポジションです！
アディッシュでは、SaaSプロダクトを提供している顧客のエンドユーザーに向けて、そのツールを使った業務代行（BPaaS）や、そのツールの利活用促進を行うカスタマーサクセスを提供しています。
顧客の拡大によりエンドユーザー数が増え、顧客の事業拡大のための増員の募集です。
様々な業界の法人が利用するSaaSサービス支援のため、多種多様なエンドユーザーに向けて専門性の高いカスタマー対応の実務を行っていただきます。
専門性の高いツールだからこそ、専門知識を高め、さらにカスタマーサクセス領域のスキルアップも目指せるポジションです。
また、利用促進に向けた改善提案を顧客に対しても行うため、チームで行っているカスタマー対応から顧客のビジネス拡大に携わることができます。
■具体的には
顧客のプロダクトを利用している法人ユーザーに向けて、カスタマー対応の実務を行います。
・カスタマー対応実務
・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析
・利用促進に向けた改善提案
・オペレーションの見直し／仕組み化支援
・顧客担当者へのナレッジ共有／伴走支援
■カスタマーサポートはカスタマーサクセスの一手法
カスタマーサポートは、「マニュアル通りに問い合わせに対して回答すること」が求められるとイメージされるかもしれません。
しかし、カスタマーサポートは、ユーザーが抱えている課題をヒアリングしその課題を解決するための提案を実施することを目的に置かれることが多く、カスタマーサクセスの手法の一つであると、考えています。
そのため、受け身のカスタマーサポートではなく、一つ踏み込んだカスタマーサポートが求められています。
また、カスタマー対応は仕組み化、構造化することにより、カスタマーサクセスの品質を向上することができるため、対応実務と平行してオペレーションの業務効率化もカスタマーサポートの一部となります。
■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください：
なぜアディッシュのカスタマーサクセスを選んだのか｜社員が語るキャリアとやりがい
https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/why-i-chose-customer-success
■メンバーインタビュー：
https://www.green-japan.com/company/5272/interview
アディッシュ株式会社
詳細はこちら400万円以上
福岡県
-
【カスタマーサクセス】顧客対応の経験を活かせる、顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援/358518
現場の改善を積み重ねてきた経験を、顧客の課題解決を行うカスタマーサクセスに活かせるポジションがあります。
メンバーを含めたオペレーション運用や、BPOでのチームビルディングをご経験から、より顧客の深層課題に取り組みたいと感じたことはありませんか？
アディッシュは、カスタマーサポートなどの顧客対応で培った知見をもとに、「運用改善」そのものをカスタマーサクセスの一部として位置づけています。
表面的な数値ではなく、現場の構造を変えることで持続性を生み出すことを大切にしています。
日々の業務の中で課題を見つけ、顧客のために試行錯誤してきた経験を今度は顧客の本質的な課題に取り組むことができます。
【プロジェクト推進、チームリーダー、顧客折衝など活かせるスキルがたくさん！】
・何かしらのプロジェクトを推進した経験
・チームリーダーを務めた経験
・クライアントと折衝をした経験
など、仕事で培ったスキルを活かして活躍いただけるチームにジョインしていただきます。
クライアント企業はSaaSサービス、ITツールのカスタマーサクセスを行うチームにて、プロセス改善に課題を抱えています。
顧客の現場に入り込み、業務の流れを把握しながら課題の根を探り、仕組みと運用の両面から改善を進めていきます。
■業務内容
・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析
・利用促進に向けた改善提案
・オペレーションの見直し／仕組み化支援
・顧客担当者へのナレッジ共有／伴走支援
チームを動かしてきた経験が、今度は顧客企業の現場を動かす力になるポジションです。
入社後は1ヶ月間の研修で、カスタマーサクセスの基礎や業界構造を体系的に学び、
社内事例やナレッジを活用しながら、実践を通じて顧客支援の流れを身につけます。
顧客を担当し、運用改善から提案・実行までを主導。
これまで現場で積み上げてきた改善力を、より広い視野と責任のもとで発揮していきます。
■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください： https://cs-studio.adish.co.jp/all
■メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview
https://www.green-japan.com/company/5272/interviewアディッシュ株式会社
詳細はこちら400万円以上
東京都
-
【カスタマーサクセス】伴走型の顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援/358495
顧客サービスの成功を最大化させる、カスタマーサクセス支援のポジションです！
SaaSやITサービスの事業成長において、範囲を拡大させながらエンドユーザーに利用し続けてもらうためのカスタマーサクセスは必要不可欠です。
カスタマーサクセスは、導入から活用時のサポート、チャーン対策などの具体的なカスタマーサクセスの実務を進めるうえで、サクセスSaaSツールを駆使したり、構造化といったサクセスの仕組化がとても重要です。
弊社は、そのような仕組化、構造化と実務運営をセットで伴走型で支援しております。
本ポジションでは、実務も行いながら、仕組化、構造化といった戦略部分を一気通貫で行っていただき、顧客のサービス拡大を直接的に携わることができます！
また、カスタマーサクセスのBPOを超えて、AI-SaaSと業務プロセスを統合して提供するBPaaSモデルや、AI型のカスタマーサポートツールも増えており、カスタマーサクセスのAI化が推進されています。
弊社でもBPaaSの案件や、AIツールを利用したカスタマーサクセスが増えているため、カスタマーサクセスの最前線にかかわることができます。
戦略を作りながら、実際に構築し、それを仕組化して運用を軌道に乗せる、サクセスの上流から下流まで携わることで、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指してみませんか？
■具体的な仕事内容
・顧客のカスタマーサクセス構築と仕組化
ー顧客サービスの抱えているカスタマー対応の課題を解決するために必要な手法を選定し、戦略の立案
・実際の運用に乗せるためのフローの構築
ー運用に必要なツールの設定やマニュアル、手順書などの作成
・クライアント定例
ー運用データをもとに、業務改善の提案
■この仕事で得られるもの
・特定のプロダクトの枠を超えて、カスタマーサクセスの上流から下流までを経験できます。
・自身で手と頭を動かしながら、顧客の成功に直結する課題解決を一気通貫で行うことができます。
・AIツールの導入BPaaSモデルなど最新のカスタマーサクセスに携わることで、最前線のビジネス経験を積むことができる。
■こんな方にピッタリ
・自社プロダクトのカスタマーサクセスを経験し、より、幅広いカスタマーサクセスの知見をつけたい方。
・顧客企業の成功にやりがいを感じる方。
・戦略を作るだけではなく、実際に自分で動かして行くことにより改善を繰り返していくことが好きな方。
■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください：
「対応のプロ」から「設計のプロ」へ ── 属人化から脱却し、チームで成果を生む“仕組みCS”のススメ
https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/teams-produce-results
「売って終わり」から卒業！「契約後」の成功にこだわるカスタマーサクセスへの転身
https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/transitioning-to-customer-success-with-a-focus-on-post-contract-success
■メンバーインタビュー： https://www.green-japan.com/company/5272/interview
アディッシュ株式会社
詳細はこちら400万円以上
東京都
-
【カスタマーサクセス】福岡／伴走型の顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援/358501
顧客サービスの成功を最大化させる、カスタマーサクセス支援のポジションです！
SaaSやITサービスの事業成長において、範囲を拡大させながらエンドユーザーに利用し続けてもらうためのカスタマーサクセスは必要不可欠です。
カスタマーサクセスは、導入から活用時のサポート、チャーン対策などの具体的なカスタマーサクセスの実務を進めるうえで、サクセスSaaSツールを駆使したり、構造化といったサクセスの仕組化がとても重要です。
弊社は、そのような仕組化、構造化と実務運営をセットで伴走型で支援しております。
本ポジションでは、実務も行いながら、仕組化、構造化といった戦略部分を一気通貫で行っていただき、顧客のサービス拡大を直接的に携わることができます！
また、カスタマーサクセスのBPOを超えて、AI-SaaSと業務プロセスを統合して提供するBPaaSモデルや、AI型のカスタマーサポートツールも増えており、カスタマーサクセスのAI化が推進されています。
弊社でもBPaaSの案件や、AIツールを利用したカスタマーサクセスが増えているため、カスタマーサクセスの最前線にかかわることができます。
戦略を作りながら、実際に構築し、それを仕組化して運用を軌道に乗せる、サクセスの上流から下流まで携わることで、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指してみませんか？
■具体的な仕事内容
・顧客のカスタマーサクセス構築と仕組化
ー顧客サービスの抱えているカスタマー対応の課題を解決するために必要な手法を選定し、戦略の立案
・実際の運用に乗せるためのフローの構築
ー運用に必要なツールの設定やマニュアル、手順書などの作成
・クライアント定例
ー運用データをもとに、業務改善の提案
■この仕事で得られるもの
・特定のプロダクトの枠を超えて、カスタマーサクセスの上流から下流までを経験できます。
・自身で手と頭を動かしながら、顧客の成功に直結する課題解決を一気通貫で行うことができます。
・AIツールの導入BPaaSモデルなど最新のカスタマーサクセスに携わることで、最前線のビジネス経験を積むことができる。
■こんな方にピッタリ
・自社プロダクトのカスタマーサクセスを経験し、より、幅広いカスタマーサクセスの知見をつけたい方。
・顧客企業の成功にやりがいを感じる方。
・戦略を作るだけではなく、実際に自分で動かして行くことにより改善を繰り返していくことが好きな方。
■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください：
「対応のプロ」から「設計のプロ」へ ── 属人化から脱却し、チームで成果を生む“仕組みCS”のススメ
https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/teams-produce-results
「売って終わり」から卒業！「契約後」の成功にこだわるカスタマーサクセスへの転身
https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/transitioning-to-customer-success-with-a-focus-on-post-contract-success
■メンバーインタビュー： https://www.green-japan.com/company/5272/interviewアディッシュ株式会社
詳細はこちら400万円以上
福岡県
-
- 建設・土木・施工
【施工管理（新卒）】北九州・山口・広島／年休127日／奨学金返還支援制度あり◎/358486
■施工管理の業務
以下工事の完成までのスケジュール管理から、作業員の手配、資材の発注、安全管理など、工事全体を管理します。
・土木工事（住吉工業）
・建築工事（住吉工業）
・基礎工事（住吉運輸）
※希望に応じていずれかの業務に配属されます。
業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲住吉工業株式会社
詳細はこちら300万円以上
広島県
-
- 建設・土木・施工
【建築施工管理（山口県下関市）】1級建築施工管理技士の資格保有者歓迎／年休127日／基本土日祝休み◎/358465
当社が手掛ける建築工事において、施工管理業務全般をお任せします。
国・官公庁や大手ゼネコンからの依頼が中心となる大規模案件に携わっていただきます。
国内初の重機遠隔操作実験など、DX推進にも力を入れており、新しい技術を取り入れた効率的な現場管理を推進しています。
■工程・品質・安全の管理
■人員・資材の発注業務
■各種申請書類の作成・提出
■測量・写真撮影など
業務内容の変更範囲：無し住吉工業株式会社
詳細はこちら600万円以上
山口県
-
- 建設・土木・施工
【建築施工管理（山口県下関市）】経験者歓迎！／年休127日／基本土日祝休み／手当充実/358454
建築施工管理として、以下の業務をお任せします。
・工程・品質・安全の管理
・人員・資材の発注業務
・各種申請書類の作成・提出
・測量・写真撮影など
【施工実績】
・下関新庁舎新築主体工事
・下関市立山の田中学校校舎 (2) 耐震補強及び外壁改修工事 等多数
※案件は国・官公庁や大手ゼネコンからの依頼が中心です。
業務内容の変更範囲：無し住吉工業株式会社
詳細はこちら550万円以上
山口県
-
- 建設・土木・施工
【土木施工管理（山口県下関市）】経験者歓迎！／年休127日／基本土日祝休み／手当充実/358423
土木施工管理として、以下の業務をお任せします。
■工程・品質・安全の管理
■人員・資材の発注業務
■各種申請書類の作成・提出
■測量・写真撮影など
【働き方について】
・案件により2週間～2・3年程度の出張が発生する場合がありますが、その分出張手当が支給されます。
・工期が迫っている場合など休日に対応いただくこともありますが、しっかり振替休日を取得できる環境です。
・現場への移動時間削減や安全対策のため、国内で初めて重機の遠隔操作の実験をするなど、DX推進にも力を入れています。
業務内容の変更範囲：無し住吉工業株式会社
詳細はこちら550万円以上
山口県
-
- 建設・土木・施工
【土木施工管理（北九州市／広島市）】資格保有者歓迎！／年休127日／土日祝休み／手当充実/358390
資格保有者歓迎！
土木施工管理として、以下の業務をお任せします。
・工程・品質・安全の管理
・人員・資材の発注業務
・各種申請書類の作成・提出
・測量・写真撮影など
案件により2週間～2・3年程度の出張が発生する場合がありますが、その分出張手当が支給されます。
工期が迫っている場合など休日に対応いただくこともありますが、しっかり振替休日を取得できる環境です。
現場への移動時間削減や安全対策のため、国内で初めて重機の遠隔操作の実験をするなど、DX推進にも力を入れています。
業務内容の変更範囲：無し住吉工業株式会社
詳細はこちら550万円以上
広島県
Pick Up
ピックアップ求人
