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【カスタマーサクセス（エンタ ープライズ領域）】未経験者歓迎／保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ/403531
【仕事概要】
「hokan®」を導入いただいたエンタープライズ企業のお客様に対し、事業成果の創出までを支援するコンサルティング業務をお任せいたします。
大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。
単なるサポート業務にとどまらず、お客様の声を直接プロダクト開発に繋ぎ、サービス全体の価値向上にも貢献いただくことを期待しています。
＜業務詳細＞
・「hokan®︎」導入に向けたプロジェクトマネジメント
-導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など
・「hokan®︎」の導入支援・オンボーディング
-お客様の成果創出のための導入後フォロー、及び継続利用に向けた支援
-お客様のニーズを捉えた新機能開発に向けた社内との連携及びディレクション
-セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務
※ご希望やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体に影響する、施策の立案と実行・マネジメントもお任せしたいと考えております。
▼業務で使用するツール
・HubSpot
・Slack
・Gmail
・Notion
・Majic Success
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲株式会社hokan
詳細はこちら500万円以上
東京都
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- エンジニアリング・設計開発
【Webアプリケーションエンジニア】テックリード候補／hokan CRM／保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ/403528
【仕事概要】
当社のWebアプリケーション開発におけるテックリード候補として、主力プロダクト「hokan®︎」のアーキテクチャ改善から、新機能開発における技術選定、プロトタイピングまで、hokanの事業全体を技術面からリードしていただきます。
開発の現場に深く入りながら、エンジニアチーム全体の技術的な方向性を示し、プロダクトの品質・スピード・スケーラビリティを高める役割を期待しています。
【業務詳細】
・Webアプリケーションのアーキテクチャ設計、リファクタリング、技術的負債の解消
・新機能開発における技術選定、設計、実装及び開発リード
・スケーラビリティや技術的負債の解消など、高度な技術課題の特定と解決
・開発プロセスの最適化及びAIツール活用やテスト自動化による生産性向上施策の推進
・チームメンバーのコードレビューや1on1、勉強会などを通じた、チーム全体の技術力底上げと技術文化醸成
【開発環境】
言語： Python, TypeScript
サーバーサイド：Django, Express
フロントエンド：React
インフラ・ミドルウェア：AWS, Docker, Sentry, Hasura, Terraform
CI：GitHub Actions
モバイル：ReactNative, TypeScript, Firebase
データ：AWS(S3, Athena, Glue), Python, Redash
ツール：GitHub, Slack, Sentry, Datadog, Notion
AIツール：Github Copilot, Gemini, Devin, Cursor, ChatGPT
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲株式会社hokan
詳細はこちら900万円以上
東京都
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- 営業・販売
【海外人材スタッフの派遣営業】企業様の未来を一緒に考え提案する「新規開拓営業」／社内研修あり/403523
当社は人材不足に悩む企業様に対し、海外人材スタッフを派遣することで改善する業務内容のご提案を行っています。
採用活動を行っているものの、人材確保が間に合っていない企業様へ
海外人材スタッフを派遣することで可能になる業務改善例など企業様の未来を一緒に考え、
提案する「新規開拓営業」をお任せします。
【主な仕事の流れは…】
①新規開拓・アポ取得
テレアポや会社訪問・紹介やSNSなどあらゆる方法でアプローチして頂きます。
②訪問・商談
アポを獲得したクライアントへ訪問し、求める人材や課題をヒアリングします。
課題解決方法を一緒に考えながら提案していきます。
③最適な人材をご紹介
社内スタッフと連携しながら状況に合わせて外国人人材を探して紹介します。
④ご契約
クライアントと外国人人材が納得する形であるならば、契約の運びとなります。
⑤アフターフォロー
外国人スタッフが問題なく働けているか・改善するべき点がないか連携を取りながらサポート
※担当するのはクライアント側のみです！現場で働く外国人スタッフは別部署所属の外国人社員が対応します。
外国人社員との連携もありますが、日本語で連携をとりますので安心してお仕事ができます！！
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲大信株式会社
詳細はこちら350万円以上
大阪府
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【カスタマーサクセス】関西支社立ち上げメンバー／保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ/403522
【職務内容】
「hokan®️」を導入いただいた関西支社のお客様に対し、単なる導入支援に留まらず、事業成果の創出までを伴走するコンサルティング業務をお任せいたします。
また、関西拠点の立ち上げメンバーとして、顧客基盤や成功事例を創り上げる非常に重要な役割を担っていただきます。
＜業務詳細＞
・関西エリアにおける顧客基盤の構築とサクセス支援
-お客様の導入プロジェクト管理（導入計画の策定、進捗管理、課題解決など）
-オンボーディング支援（オフラインでの対応を含む）および活用促進を通じた顧客の事業成果の最大化
-セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案
・関西拠点独自の顧客リレーションの構築
-顧客訪問や地域の勉強会などを通じた、オフラインでの中長期的な関係構築
-関西エリアの保険会社とのリレーション構築および協業施策（共催イベント等）の企画・実行
・顧客の声を起点としたプロダクト・事業への貢献
-お客様のニーズを的確に捉え、本社のプロダクト開発チームへフィードバック
-関西エリアでの成功事例を創出し、他チーム（マーケティング・セールス）への横展開
※ご希望やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体に影響する、施策の立案と実行・マネジメントもお任せいたします。
▼業務で使用するツール
・HubSpot
・Slack
・Gmail
・Notion
・Majic Success
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲株式会社hokan
詳細はこちら500万円以上
大阪府
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【カスタマーサクセス】エンタープライズ領域／保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ/403493
【仕事概要】
「hokan®️」を導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入後の活用支援を通じて事業成果の創出まで伴走するカスタマーサクセス業務をお任せします。
顧客の業務理解を深めながら、大規模導入プロジェクトを推進し、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。
入社後は先輩メンバーと連携しながらプロジェクトに関わり、将来的には導入プロジェクト全体をリードできるカスタマーサクセスとしての成長を期待しています。
＜業務詳細＞
■ 「hokan®︎」導入に向けたプロジェクト推進
導入計画の策定
プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など
■ 「hokan®︎」の導入支援・オンボーディング
顧客の業務に合わせた初期設定・運用設計
成果創出のための導入後のフォローおよび継続利用に向けた活用支援
顧客のニーズを踏まえたプロダクト改善の提案および社内連携
■ セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務
※ご志向やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体の仕組みづくりや戦略立案にも携わっていただけます。
▼業務で使用するツール
・HubSpot
・Slack
・Gmail
・Notion
・Majic Success
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲株式会社hokan
詳細はこちら600万円以上
東京都
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- 営業・販売
【エンタープライズセールス】保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ／フルフレックス/403486
【業務内容】
エンタープライズ領域の中核を担うセールスとして、
大手保険代理店や企業代理店、保険会社を中心とした数百〜数千名規模のお客様に対し、
保険業界特化の顧客管理システム「hokan®️」を軸とした課題解決型の提案を行っていただきます。
現場で働く募集人の方々から経営層まで、多様かつ意思決定構造の複雑なステークホルダーと向き合いながら、
顧客が抱える業務・経営課題に対して本質的なソリューション提案を行うポジションです。
＜業務詳細＞
・エンタープライズ企業への新規提案・受注活動
- インサイドセールスが創出したリードに対する商談
- 初期商談からクロージングまでの一連のセールスプロセス設計・実行
- お客様の業務フロー・組織構造・経営課題を踏まえた提案設計
- 複数部門や決裁者が関与する商談のハンドリング
・既存顧客深耕
- 導入後の活用状況を踏まえた中長期的なリレーション構築
- カスタマーサクセスやCREチームと連携した活用促進・追加提案
- お客様ごとのアカウントプランニングおよびアップセル・クロスセル提案
・プロダクト・事業へのフィードバック
- お客様から得た一次情報や課題の言語化
- PdMやエンジニアと連携した機能改善および新機能提案への関与
- お客様の成功/失敗事例の整理およびナレッジ化
※入社後は、保険業界に関するキャッチアップや上司による商談同席を通じて、段階的に主担当として案件をお任せします。
※ご志向やスキルに応じて、マネジメントやメンバー育成に挑戦することも可能です。
▼業務で使用するツール
・HubSpot
・Slack
・Gmail
・Notion
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲株式会社hokan
詳細はこちら600万円以上
東京都
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- エンジニアリング・設計開発
【エンジニアリングマネージャー】保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ／フルフレックス/403479
【業務内容】
エンジニアリングマネージャーとして、開発組織の生産性・スキル向上に取り組みつつ、
プロダクトと組織の成長を支えるチーム運営を担っていただきます。
入社してすぐは、開発メンバーとしてプロダクトや業界理解を深めていただき、
その後、マネジメント業務を段階的にお任せしていきます。
ご希望やご経験に応じて技術的な支援を担っていただくことも可能です。
【具体的な業務】
◼️ 組織文化の醸成
・オープンで挑戦的なエンジニアリングカルチャーの推進
・チームの一体感や帰属意識の向上を目的としたイベントや施策の企画・実行
・社員のエンゲージメント向上に向けた組織の価値観やビジョンの浸透支援
◼️エンジニアの生産性・スキル向上の支援
・開発チームのパフォーマンス可視化とボトルネックの特定
・生成AIや自動化ツールの導入を通じた開発プロセスの効率化・生産性向上の推進
・AI技術を活用したコードレビュー支援やドキュメント作成など、最新技術の実装検討と導入支援
・個々のスキルや志向に応じた成長支援の設計（1on1や育成プランの作成 等）
・業務改善やプロセス標準化による属人化の解消
・チーム横断での技術研修や勉強会の企画・推進
◼️ エンジニア採用・技術広報活動
・技術イベントへの登壇や技術ブログの発信を通じた採用ブランディングの強化
・HRチームと協働し、エンジニア採用に向けた施策を企画・推進
・採用面接への参加や候補者とのコミュニケーションを通じたカルチャーフィットの確認
◼️ 技術的負債への対応と意思決定
・プロダクトの中長期的な成長を見据えた技術的負債の受け入れ・解消の判断
・チームと連携したリファクタリング計画や中長期の技術ロードマップの策定
・優先順位付けの明確化と、非機能要件（性能・保守性など）への取り組み推進
開発環境
・言語： Python, TypeScript
・サーバーサイド：Django, Express
・フロントエンド：React
・インフラ：AWS(ECS, EC2, Lambda), Terraform, CDK
・ミドルウェア：Hasura, AWS(Aurora MySQL, Redis, OpenSearch, S3)
・CI/CD：GitHub Actions
・モバイル：ReactNative, TypeScript, Firebase
・データ：AWS(S3, Athena, Glue), Redash
・ツール：GitHub, Docker, Slack, Sentry, Datadog, Notion
・AIツール：Github Copilot, Gemini,Devin, Cursor, ChatGPT
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲株式会社hokan
詳細はこちら700万円以上
東京都
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【プロダクトマネージャー】保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ／フルフレックス/403423
【業務内容】
保険業界向け顧客・契約管理サービス「hokan®️」のプロダクトマネージャーとして、
アウトカムの最大化を目的に、顧客課題の理解から機能改善の立案、実行までの一連をお任せいたします。
単なる要件整理や進行管理業務を担うのではなく、「なぜこの改善が必要なのか」「顧客にどのような価値を提供するのか」を考え、顧客起点でのプロダクト価値を高めていく役割として担っていただきます。
＜具体的な業務詳細＞
・「hokan®️」におけるプロダクトマネジメント業務
・顧客ヒアリングや商談同席を通じた課題・ニーズ把握
・マーケット及び競合調査を踏まえたプロダクト戦略の立案
・機能改善および追加開発における要件定義および仕様策定
・エンジニアやデザイナーとの連携を通じた開発ディレクション
・プロダクト訴求軸の策定及びプロモーション連携
・外部システムやサービスとの連携構想の立案、アライアンス交渉
ご希望やご経験に応じて以下の業務もお任せいたします。
・プロダクトビジョン・ロードマップの策定
・新規プロダクトや新機能立ち上げへの段階的な関与
＜業務で使用するツール例＞
・Slack
・Gmail
・Notion
・Figma
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲株式会社hokan
詳細はこちら600万円以上
東京都
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【プロジェクトマネージャー】数十万件規模のデータ移行を牽引／保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ/403419
【仕事概要】
当社プロダクト「hokan®︎」の導入が決定した顧客に対して、既存システムからのデータ移行を含む導入プロジェクトの要件定義から、データ移行プロセスの設計・推進を担っていただきます。
導入プロジェクトの実行を主な業務としつつ、hokan導入前の商談段階からカスタマーサクセスやセールスをシステム面でサポートする立場として、提案から導入フェーズまで幅広く関わっていただきます。
数十万件以上の顧客情報をデータ移行する機会もあり、難易度の高いデータ分析や上流工程に携わることが可能です。
また、1名あたり常時2〜3社ほど担当をし、プロジェクト期間は半年〜1年がメインとなります。
＜業務詳細＞
（1）導入プロジェクトの実行
◆データ移行の要件定義・設計・実行
・顧客の業務や既存システムを踏まえたデータ移行に伴う要件定義・設計
・既存システムからのデータ移行作業（設計〜テスト）の実施
◆プロジェクトマネジメント
・hokan導入プロジェクトの計画立案
・顧客とのキックオフや定例会議の実施
・顧客や関係ベンダーを含めたタスク・課題を管理し、計画通りの進行を推進
・プロジェクトマネジメントによる顧客満足度の向上
◆データ基盤の構築・運用支援
・顧客の利用状況をデータで可視化するための設計・基盤構築
・hokanの環境を構築し、クライアントが活用するための伴走支援
◆システム連携・切替対応
・関連する周辺システムとのデータ連携の調整・実現
（2）提案支援
・当社カスタマーサクセス・セールスと協働し、hokan活用の提案方針策定をサポート
（3）社内連携
・データ移行システムの設計ディレクション
・データ移行や業務設計に伴うカスタマーサクセスや開発チームとの連携
・hokanの追加機能開発が必要なケースにおける、顧客と社内プロダクト間での要求機能整理・調整
※他チームとの共同プロジェクトやミドルウェア、アプリケーションの構築までチームの垣根を超えて横断的に関わります。
【開発環境】
・サーバーサイド：Django, Express
・フロントエンド：React
・インフラ：AWS, Docker, Sentry, Hasura, Terraform
・モバイル：ReactNative, TypeScript, Firebase
・データ：AWS(S3, Athena, Glue), Redash
・コミュニケーション/タスク管理：Slack, notion
・リポジトリ管理：GitHub
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲株式会社hokan
詳細はこちら600万円以上
東京都
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【シニアプロダクトマネージャー】保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ／フルフレックス/403386
【業務内容】
保険業界向け顧客・契約管理サービス「hokan®️」のプロダクトマネージャーとして、
エンジニアやデザイナーをはじめとした社内の様々なステークホルダーと協働し、
プロダクトの価値最大化と事業成長への貢献を牽引していただきます。
<具体的な業務詳細>
・「hokan®️」における中長期プロダクト戦略およびロードマップの策定
・顧客や市場、競合他社を踏まえたインサイトの抽出およびプロダクトポートフォリオの最適化
・顧客業務への深い理解に基づくプロダクト設計
・中長期価値を見据えた意思決定のリード
・エンジニアやデザイナーとの連携を通じた開発ディレクション
・カンファレンスおよびイベントへの登壇
＜将来的にお任せしたい領域＞
・新規プロダクトの立ち上げおよびグロースのリード
・複数プロダクトを見据えた戦略設計
・PdMメンバーの育成・マネジメント
<業務で使用するツール例>
・Slack
・Gmail
・Notion
・Figma
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲株式会社hokan
詳細はこちら800万円以上
東京都
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