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求人情報
【カスタマーサクセス】情報セキュリティ自社サービスのCS/徐々にキャッチアップ可能/リモートワーク可/年間休日125日/180172
株式会社サイバーセキュリティバンク
300万円以上
東京都
おすすめポイント
■採用背景について:
順調に顧客が増加しており、事業拡大に伴いセールスから新たにカスタマーサクセスを設けるための人員募集となります。
■"情報漏えい防ぐくん"について:
"フィッシング(詐欺)メール体験"+"面白い学習コンテンツ"が組み合わさった自社開発のサービスです。
ヒトが起こす情報漏えいリスクを可視化し、軽減させることで、「従業員のセキュリティ課題の解決」に貢献します。
コロナ禍により、テレワーク導入企業が増加したことも背景にあり、
2019年から2020年にかけ、メールを起点とする情報漏えいが約4倍へと増加し、セキュリティ課題の解決ニーズが高まっています。
募集要項
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職種
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職種 カスタマーサクセス(法人向け) 業種 ITコンサルティング
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雇用形態
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正社員
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業務詳細
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■業務概要:
情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。
主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。
■業務詳細:
◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、
設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。
主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。
◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。
初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。
◇業務の不明点や悩み事を解決するMTGを毎日設け、業務に慣れる中で頻度を減らします。
相手の目線に合わせて丁寧にフォローを行なっていきます。
■入社後について:
直属の役員とのMTGを交えながら業務をキャッチアップしていただきます。
■働き方について:
リモートワークも実施しているので、働きやすい環境が整っています。 -
応募資格
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※下記いずれか
・営業経験(法人個人不問)
・営業事務経験(法人の顧客対応、基本的なITリテラシー必須)
・SaaSやITサービスの導入経験
・カスタマーサクセス経験 -
給与
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想定年収
300万円〜500万円
給与条件について
※前職経験を基に条件決定いたします
※固定残業手当30時間分あり
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<残業手当>
有
<給与補足>
■昇給:あり
■賞与:年2回(業績連動)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月 -
賞与
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業績賞与
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昇給
-
※前職経験を基に条件決定いたします
※固定残業手当30時間分あり
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<残業手当>
有
<給与補足>
■昇給:あり
■賞与:年2回(業績連動)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月 -
勤務地
-
東京都港区赤坂4-15-1赤坂ガーデンシティ13F
(上記本社住所)
株式会社サイバーセキュリティバンク
東京都港区赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ13F
赤坂駅・赤坂見附駅・青山一丁目駅より各徒歩8分 -
勤務時間
-
10:00〜19:00
勤務時間/条件
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<時短勤務>
相談可
<その他就業時間補足>
就業時間相談可 -
休日休暇
-
土日祝休み
年間休日125日
その他の休日休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) -
待遇・福利厚生
-
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定により支給
<副業>
可
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<その他補足>
■テレワーク可
■服装自由
■時短勤務制度あり
■総合健康診断/婦人科検診補助/人間ドック
交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度
オフィス環境
会社概要
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企業名
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株式会社サイバーセキュリティバンク
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URL
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事業内容
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詳細はHPをご覧ください。
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設立
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2018年
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本社所在地
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東京都港区赤坂4-15-1赤坂ガーデンシティ13F
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従業員数
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10 ~ 30名
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資本金
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15000000
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