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求人情報

【カスタマーサクセス】生徒の英語を習慣化する英語塾/20 ~30 代活躍/未経験歓迎/残業5h以内/178823

株式会社エベレスト

400万円以上

東京都

  • #正社員

募集要項

職種
職種 カスタマーサクセス(個人向け) 業種 教育(学習塾・予備校・専門学校)
雇用形態
正社員
業務詳細
あなたには、弊社の「カスタマーサクセス業務」をお任せします。
以下は、主な軸となってくる業務です。

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≪カスタマーサクセス≫
◇オンラインツールよりタイムリーな親御様とのやり取り(手続きの要望、ツールの確認、新規、振替、休会、退会対応)
◇説明会の実施(親御様へ月2回の説明会を各校舎で実施)
◇体験レッスン時のご案内と講師評価の共有
※新規は、特に1月~3月までの第1四半期で年間の7割の売上をつくります

≪コーチ業務≫
◇生徒との週間スケジュールの確認
◇親御様との連絡や面談
◇データ入力と分析
※コーチ業務は日々の生徒の成長を実感できる大切な業務であり、
 すべての業務の土台となってきますので、こちらはすべての役割の社員が担当していきます。

【業務のやりがい/メリット】
★生徒の成長を見られる。
生徒の成長を見ることは何よりのやりがいです。
1週間でホームトレーニングをがんばった成果も、1年間の大きな成長もみられます。
卒業した生徒が嬉しい報告をくれることもあります。

★アイディアを活かせる、さまざまな提案ができる、裁量をもって仕事ができる。
まだまだ改善の余地がある業務もあります。新しくやれることもあると思います。
自分の考えをもって主体的に業務に取り組むことができるので、毎日の業務もやりがいがあります。

★年齢やこれまでの経験・実績に関係なく評価されます。
年齢や過去の経験は関係なく、今社内外でどれだけの価値を生み出せるかが重要です。
社員は各分野の業務を以下のステージで評価されていきます。

Stage1:ラーニングステージ(業務を任せるまでの期間)
Stage2:通常業務を現社員と同じように遂行できる(業務を任せられる)
Stage3:課題を見つけて改善できる
Stage4:課題を見つけてチームで抜本的な解決ができる
応募資格
不問
給与
想定年収
400万円〜450万円

給与条件について
■基本給:27万円~35万円
※ただし試用期間中は基本給25万円~33万円
・経験・能力などを考慮し、当社規定により決定します。
・業績賞与あり
・昇給あり

<試用期間>
6ヶ月
※試用期間の間は契約社員となります

★達成度の評価によって昇給できます!
これまでにも入社半年で大幅な給与アップの事例があり。
業務に対して、主体的に考えて取り組めているかなどを評価しています。
賞与
業績賞与
昇給
■基本給:27万円~35万円
※ただし試用期間中は基本給25万円~33万円
・経験・能力などを考慮し、当社規定により決定します。
・業績賞与あり
・昇給あり

<試用期間>
6ヶ月
※試用期間の間は契約社員となります

★達成度の評価によって昇給できます!
これまでにも入社半年で大幅な給与アップの事例があり。
業務に対して、主体的に考えて取り組めているかなどを評価しています。
勤務地
東京都文京区小日向4-2-6プライム小石川ビル4F
(上記本社住所)

■英語塾エベレスト 茗荷谷校
東京都文京区小日向4-2-6 プライム小石川ビル4F
東京メトロ丸の内線の茗荷谷駅より徒歩3分

■英語塾エベレスト 自由が丘
東京都目黒区自由が丘2-10-18 栗山第二ビル 3F
自由が丘駅 徒歩3分

※トレーニング期間は茗荷谷メイン、状況に応じて自由が丘。
 また渋谷校を出したらそちらに行ってもらう場合もあり。
勤務時間
12:00〜21:00
勤務時間/条件

フレックスタイム制(コアタイム15:00~21:00)
1日の標準労働時間8時間00分

◆標準時間帯
<平日>12:00~21:00
<土曜>11:30~20:30
※上記が基本ですが、業務量に応じて調整したり、用事がある日は遅く出勤したり、柔軟に働ける。
※説明会の開催がある土曜日のみ10:00出勤をお願いすることがあります。

残業あり:月平均5時間以下
※1月~4月の繁忙期は、他月に比べて業務時間が増加する傾向があります。
この増加に対しても全員でサポート、残業なしへ向かえるよう、新規採用をしています。
休日休暇
週休2日(土日以外)
年間休日120日

その他の休日休暇
■完全週休2日制/平日1日(曜日固定)+日曜日
※基本的には祝日も営業日となります
待遇・福利厚生
■通勤手当:実費支給(上限月20,000円)
■書籍購入補助
■スポーツジム半額サポート制度
■ランチ半額サポート

交通費支給,社会保険完備

オフィス環境

  • オフィス環境
  • オフィス環境
  • オフィス環境
  • オフィス環境

会社概要

企業名
株式会社エベレスト
URL
事業内容
詳細はHPをご覧ください。
設立
2018年
本社所在地
東京都文京区小日向4-2-6プライム小石川ビル4F
従業員数
51 ~ 100名
資本金
1000000

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応募求人タイトル
【カスタマーサクセス】生徒の英語を習慣化する英語塾/20 ~30 代活躍/未経験歓迎/残業5h以内/178823

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