【カスタマーサービス】クラウドファンディング／オペレーション／事業拡大中／年休120日/405936

ミラリタ株式会社

500万円以上

神奈川県

募集要項

職種: 職種カスタマーサポート・ヘルプデスク業種 IT×金融・決済
雇用形態: 正社員
業務詳細: クラウドファンディング事業を行う当社にて、カスタマーサービス業務全般をお任せ。
お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制の構築がミッションです。

・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット等）とエスカレーション対応
・金融系のオペレーション（資金決済、口座管理、顧客情報管理等）の実施
・管理システム（CRM、ファンド管理システム等）の操作およびデータ管理
・一次対応メンバーのマネジメント、指導、育成、および業務フロー改善
・オペレーション視点からのシステムテストおよび改善提案
・クラウドファンディング案件に関する情報提供および説明

※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲
応募資格: 【必須】
※すべてが必須ではありません
■金融業界でのCS／バックオフィス実務経験（3年～）
■金融オペレーションの深い理解
■チームマネジメント／指導経験
■顧客管理システムやファンド管理システム等、業務システムの利用経験
■クラウドファンディングサービスまたはそれに類する金融商品の知識
給与: 想定年収
500 万円〜 650 万円
給与条件について
【給与補足】
■年俸制（分割回数12回）
■基本給：304,992円～397,275円
■固定残業代：111,675円～144,392円を含む／月
■固定残業代制：超過分別途支給
■固定残業代の相当時間：45.0時間／月

【試用期間】
6か月（試用期間中の勤務条件：変更なし）
賞与
昇給: 【給与補足】
■年俸制（分割回数12回）
■基本給：304,992円～397,275円
■固定残業代：111,675円～144,392円を含む／月
■固定残業代制：超過分別途支給
■固定残業代の相当時間：45.0時間／月

【試用期間】
6か月（試用期間中の勤務条件：変更なし）
勤務地: 東京都港区赤坂4丁目1-29赤坂赤菱ビル5階
（上記本社住所）
勤務時間: 09:00〜18:00
勤務地・勤務時間について

【勤務地補足】
■在宅勤務・リモートワーク：週1回可
※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲

【勤務時間補足】
■フレックス制度利用可
■フレックスタイム制：なし
■所定労働時間：08時間00分
■休憩：60分
■残業：あり
休日休暇: 土日祝休み
年間休日120日

その他の休日休暇
■完全週休2日制（休日は土日祝日）
■年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
■夏季：3日
■年末年始：5日

※出産・育児支援制度あり／育休取得率90％以上
待遇・福利厚生: ■社会保険（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
■通勤手当（会社規定に基づき支給）
■残業手当
■在宅勤務（全従業員利用可）※週に1回
■リモートワーク（全従業員利用可）※週に1回
■定年制度（63歳）
■継続雇用制度／再雇用（一部従業員利用可／70歳まで）
■継続雇用制度／勤務延長（一部従業員利用可／70歳まで）
■時短制度（全従業員利用可）

交通費支給,健康診断,社会保険完備

オフィス環境

会社概要

企業名: ミラリタ株式会社
URL: https://miralita.co.jp/
事業内容: 詳細はHPをご覧ください。
設立: 2017年
本社所在地: 東京都港区赤坂4丁目1-29赤坂赤菱ビル5階
従業員数: 10 ~ 30名
資本金: 54000000

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