おすすめポイント

〜トリプルスリー社とは〜
当社では、「顧客の大成功」を存在意義として、持ち得る人脈を使って、お客様の課題解決のためにご支援しています。
設立して4年ちょっとでまだスタートアップといわれるフェーズではありますが、以下の事業を軸として展開しています。

＜事業内容＞
システム開発事業
メディア制作事業
企業向け教育・研修・転職エージェント事業
"MIND COME TRUE"の理念のもと、既成概念にとらわれず、お客様の事業・業務を改善サポートを日々行っています。

【職場の雰囲気】
★アットホームで家族のような雰囲気です！★
平均年齢31歳の弊社は、仕事のことだけでなく、プライベートのこともなんでも話せるアットホームな環境です。自分がやりたい！と思うことはぜひ社長に直談判してみてください！あなたの提案した新しい業務が始まるかも？様々な意見が飛び交う風通しの良い職場ですよ！

★交通の便が良い武蔵小杉★
オフィスは交通の便が良い武蔵小杉エリア！ランチにも困りませんよ！

募集要項

職種

職種 カスタマーサクセス（法人向け） 業種 SIer・SES

雇用形態

正社員

業務詳細

【カスタマーサクセスとは】
・カスタマーサクセスは、顧客を成功に導く伴走者です。提供サービスの価値を最大限伝え、顧客のことを深く理解し、共に目標達成を目指します。
・顧客に同社プロダクトの導入を支援します。理想の姿、目標のすり合わせ・設計を行い、抱えている課題を解決していきます。
・導入の支援が完了した後も、顧客との関係は終わりません。定期的に支援を行い、課題があれば解決しながら、活用の促進を行います。
・「プロダクトづくり」も大きな使命の1つです。顧客との関係を深め、課題の理解をし「顧客の代弁者」として、プロダクトの改善・新機能提案を行います。
・プロダクトは常に進化していきます。新しい価値ができた際には、顧客に適切な提案を行います。

【具体的な業務例】
・サービス導入時の目的・目標すり合わせや、管理項目設計、利用方法のレクチャー等のオンボーディング支援
・顧客との定期Mtgの実施をし、課題の発見、活用方法の共有、顧客目標の(再)設計
・契約の管理・更新対応や、セールスと連携しながらの顧客に対しての新規提案によるアップセル・クロスセル
・PM・エンジニアと連携しながらの、エラー・障害対応、プロダクト改善の議論等

【仕事の面白さ・やりがい】
・顧客への価値提供手法、プロダクトの進化、組織づくりなど、ダイナミックに関わって頂きます。
→現在同社のカスタマーサクセス組織は、まさに立ち上げフェーズです。
→全員がほぼ同じラインからのスタートです。そこに堅苦しい関係はなく、日々遠慮のない議論・仕組み構築と実行を全員で進めています。

・カスタマーサクセスとしての経験値
→試行錯誤を繰り返しながら、目の前の顧客への向き合い方は全員で議論・決定をしていきます。
→求められるものは顧客とチームへのコミットです！！社内でコミュニケーションを密にとりながら、顧客を成功に導きましょう！

応募資格

▼必須経験
・営業経験5年以上　または　CS経験3年以上
（※上記に満たなくても実績等が有りましたらご応募可能です）
・Officeソフトの使用経験（Excel,Word,PowerPoint）

給与

想定年収
360 万円〜 600 万円
給与条件について

賞与

業績賞与

昇給

勤務地

神奈川県川崎市中原区新丸子町755-44F
（上記本社住所）

神奈川県川崎市中原区中丸子13-2フロンティア武蔵小杉N棟2F

【アクセス】
武蔵小杉駅より徒歩3分

勤務時間

09:00〜18:00
勤務地・勤務時間について

9:00

休日休暇

土日祝休み
年間休日120日

その他の休日休暇
週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

第2・4土曜日、日曜、祝日
GW、夏期、年末年始の長期休暇

待遇・福利厚生

交通費支給
社会保険完備
予防接種
コーヒーサーバー
誕生日・記念日休暇
その他各種割引特典等あり(Perk)

交通費支給,社会保険完備

オフィス環境

会社概要

企業名

株式会社トリプルスリー

URL

https://333-inc.com/

事業内容

詳細はHPをご覧ください。

設立

2018年

本社所在地

神奈川県川崎市中原区新丸子町755-44F

従業員数

10 ~ 30名

資本金

10000000

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