おすすめポイント

【入社後に得られるスキル等】
市場価値の向上：
製品知識に留まらず、AWS等のクラウド基盤、OS、各種DB、主要SaaSまで、データ連携に不可欠な広範な周辺技術を網羅的に習得できます。

経験の希少性：
単なる「回答者」ではなく、お客様に寄り添い、周辺技術と組み合わせて具体的なビジネス課題を解決する「伴走型エンジニア」としての経験が積めます。


【キャリアモデル】
キャリアパス：
個人の志向に合わせて多様なキャリアパスをご用意しています。

・チームリード： チームを率いて、技術指導やプロジェクト管理を行うマネジメント職
・マルチ製品スペシャリスト： 複数のデータ連携製品に精通し、難易度の高い技術課題を解決する専門職
・重点顧客担当： 大手優良顧客中心に、深いリレーションシップに基づいた技術コンサルティングを行うエキスパート

あなたの「こうなりたい」を実現できる環境です。


【仕事の魅力】
顧客からの称賛：
背景まで汲み取った対応により、アンケートで「〇〇さんの対応は素晴らしかった」と指名で感謝されるやりがいがあります。

心理的安全性の高いチーム：
「相談は一緒に考えを深める行為」と定義し、一人で抱え込まずチームで解決する仕組みが根付いています。

成長を後押しする風土：
資格取得の支援はもちろん、生産性向上のためのAI活用や新しいアイデアを積極的に提案・実行できる環境です。

募集要項

職種

職種 運用・保守・監視・テクニカルサポート 業種 SIer・SES

雇用形態

正社員

業務詳細

【募集背景】　　　
「技術とマインドの継承」と「チームの自律的成長」を目指して 弊社が扱うDataSpiderやHULFTなどのデータ連携製品は、国内有数のシェアを誇り、大手企業のDX推進に欠かせないインフラとなっています。現在、定年退職を見据えた世代交代を計画的に進めており、次世代を担う有能なメンバーを募集します。 私たちは、メンバーそれぞれが自律しつつも、チームでスキルや思考力を補い合う「いい感じの職場」を大切にしています。これまでの経験を活かし、チームに新たな刺激を与えながら、共にお客様の満足度を高めていける仲間を求めています。


【仕事内容】
データ連携のプロフェッショナルとして、大手企業のIT部門や大手SI企業のエンジニアに対し、データ連携製品に関する技術支援を行います。

▼具体的には
最先端のテクニカルサポート：
お客様からの技術的な質問やトラブルに対し、深い専門知識と高度な問題解決スキルで、迅速かつ正確に課題を解決します。

　・ポイント1：Salesforceを活用した案件管理
　　Webフォームからの問い合わせ確認、案件の進捗・履歴・解決状況の記録をSalesforceを基盤としたサポートシステム上で行う。
　・ポイント2：AIを駆使した効率化と品質向上
　　お客様のエラーコードや事象のキーワード入力に対し、AIアシスタント機能が過去の類似ケースやナレッジベースを瞬時に検索し、初期情報を提供。
　　これにより、迅速な原因特定と高品質なソリューション提供を両立している。

ナレッジ作成：
過去の問い合わせ事例をFAQや技術資料として体系化し、お客様の自己解決を促進するとともに、チーム全体のスキルアップに貢献します。

技術トレンドの情報発信：
製品の新機能や便利な活用Tipsなど、顧客や社内に向けて役立つ技術情報を積極的に発信し、コミュニティを活性化いただきます。

チーム育成：
経験に応じて、メンバーのフォローやナレッジ共有を通じた組織全体の底上げに貢献いただきます。


【担当製品】
主要製品：DataSpider Servista, HULFT, HULFT Square (iPaaS), Precisely Connect
周辺技術：AWS/Azure, Windows/Linux, Oracle/PostgreSQL/SQLServer, SAP/Salesforce/kintone など

現時点で全ての主要製品や周辺技術の知識・スキルを習得されていなくとも問題ございません！
業務に必要な知識・スキルの習得に向け、チーム全体で以下のようなサポートをいたしますので、ご安心ください。
・業務を行いながらプロフェッショナルな先輩から学んでいくOJT
・必要な各スキルを見える化し、チームでサポート
　※業務上必要なスキルは学習・実践の進捗状況をスプレットシートで管理し、スキルの習得に向けてフォローを行っています。


【担当顧客】
営業・サポート面での信頼関係ができている大手・優良企業が中心です。


【所属】
ＣＸ本部サポートサービス技術統括部３部

応募資格

・IT業界での実務経験3年以上
・データ処理に関連する業務経験

給与

想定年収
700 万円〜 900 万円
給与条件について
【給与補足】
（内訳）
・基本給：285,000円～350,000円
・地域手当：市ヶ谷 25,000円

【その他補足】
■賞与：年3回（2月・6月・10月／直近5年 平均16.8ヵ月）
■試用期間：6ヶ月（試用期間内の条件変更等はございません）

賞与

3回

昇給

【給与補足】
（内訳）
・基本給：285,000円～350,000円
・地域手当：市ヶ谷 25,000円

【その他補足】
■賞与：年3回（2月・6月・10月／直近5年 平均16.8ヵ月）
■試用期間：6ヶ月（試用期間内の条件変更等はございません）

勤務地

東京都千代田区九段北4-2-1市ヶ谷スクエアビル
（上記本社住所）

勤務時間

09:00〜17:30
勤務地・勤務時間について

【勤務時間補足】
■所定労働時間：7.5時間

【勤務地補足】
※勤務地の変更の範囲：無

休日休暇

土日祝休み
年間休日110日

その他の休日休暇
有給休暇（10～20日）

待遇・福利厚生

通勤手当
時間外勤務手当
扶養手当（扶養すべき配偶者：15,000円／配偶者以外の扶養家族：5,000円）
企業年金
財形貯蓄
団体生命保険
健康保険共用施設
転勤者に対して、借上住宅制度あり
※借上住宅制度は社内異動者向け、中途入社時点では適用対象外
定年：60歳（65歳までの嘱託社員再雇用制度あり）

交通費支給,家族手当,社会保険完備,社宅・寮,退職金制度

オフィス環境

会社概要

企業名

株式会社アシスト

URL

https://www.ashisuto.co.jp/corporate/company/

事業内容

詳細はHPをご覧ください。

設立

1972年

本社所在地

東京都千代田区九段北4-2-1市ヶ谷スクエアビル

従業員数

1001 ~ 5000名

資本金

60000000

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