※職種/業界未経験可【カスタマーサクセス】CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス／土日祝休み◎/326079

アスエネ株式会社

500万円以上

東京都

募集要項

職種: 職種カスタマーサクセス（法人向け）業種その他IT・Webサービス
雇用形態: 正社員
業務詳細: 【ミッション】
当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」およびサプライチェーンにおけるESG評価クラウドサービス「ASUENE SUPPLY CHAIN」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）や改善提案を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。
クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。
※配属/担当はどちらか一方になります。

【主な業務内容】
・オンボーディング（導入～定着）支援
・導入～定着に係る施策の企画・業務設計
・利用データの活用による施策立案・実行
・解約率低減のための施策立案・実行
・製品に対するカスタマーの要望収集
・社内での製品開発に対するフィードバック
・クロスセル・アップセル機会の特定と営業チームへの連携
・メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応
・対応データの集計やレポート作成、対応品質管理
・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し、マニュアル整備、ナレッジ管理
※業務内容の変更範囲：会社の定める範囲
応募資格: 【必須スキル】
法人顧客との折衝経験1年以上（営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません。）

【歓迎スキル】
・エンタープライズ企業に対し中長期的にリレーションを築いた経験
・ IT/BtoB SaaS企業での実務経験、またはシステム導入プロジェクトの推進経験
・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験
・サステナビリティ領域、サプライチェーン管理領域への興味・関心、学習意欲

【求める人物像】
・目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方
・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方
・今後のカスタマーサクセスキャリアにおける大きなインパクトを残したい方
給与: 想定年収
500 万円〜 800 万円
給与条件について
月給：375,000円～566,700円

経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定
※給与改定は原則年2回
賞与: 2回
昇給: 月給：375,000円～566,700円

経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定
※給与改定は原則年2回
勤務地: 東京都港区虎ノ門1-10-5KDX虎ノ門一丁目ビル WeWork 4階
（上記本社住所）
勤務時間: 09:00〜18:00
勤務地・勤務時間について

09:00
休日休暇: 土日祝休み
年間休日120日

その他の休日休暇
待遇・福利厚生: 【諸手当】通勤手当、長期勤続手当、徒歩通勤手当
【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
・ジムサポート制度
・英会話補助
・育児代行補助
・朝食補助
・健康診断全額支給
・婦人科検診補助
・インフルエンザ予防接種補助
・奨学金返済補助制度（所定条件充足の場合）
・企業型DC（企業型確定拠出年金） ※一部グループ会社は対象外
・従業員持株会制度 ※一部グループ会社は対象外
・シャトク制度（福利厚生賃貸制度） ※一部グループ会社は対象外
・Happy Hour（全社懇親会）
・シャッフルランチ
・フリードリンク
・服装自由

交通費支給,住宅手当,健康診断,持株会制度,社会保険完備

オフィス環境

会社概要

企業名: アスエネ株式会社
URL: https://corp.asuene.com/
事業内容: 詳細はHPをご覧ください。
設立: 2019年
本社所在地: 東京都港区虎ノ門1-10-5KDX虎ノ門一丁目ビル WeWork 4階
従業員数: 301 ~ 500名
資本金: 8300000000

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