【カスタマーサクセス】不動産×IT／グロース上場／年休125日／WLB◎／リモート可/280089

株式会社スマサポ

350万円以上

北海道

募集要項

職種: 職種カスタマーサクセス（法人向け）業種 IT×不動産
雇用形態: 正社員
業務詳細: 【仕事内容】
サービス導入フォローや運用方法などのサポートを実施していただきます！
※簡単な操作方法などの問い合わせ業務は別部署が対応します。

導入後に見えてきた課題に対してのアップセルやクロスセル提案も実施します。
また、お客様のご要望を元に社内に伝え、サービス改善に寄与することもCSの大切な役割です！

【具体的な業務内容】
◆既存クライアントのフォロー
└サービス導入後のお客様と定期的にやりとりし、活用状況の確認や改善提案を行います。

◆入居者向けアプリ『totono』の利用促進
└定例ミーティングを通して活用をサポートします。

◆お客様の声をカタチにする提案活動
└お客様から寄せられた「こうしてほしい！」という声を開発部門へ届け、機能改善を後押しします。

◆新しいサービスのご提案（アップセル・クロスセル）
└状況に応じて、他のサービスも提案し、より便利に・効果的に使ってもらえるようサポートします。

◆セミナーや勉強会の企画・実施
└「他社はどう活用してるの？」というニーズに応えるセミナーや事例紹介イベントを企画・運営します。

◆社内外のチームと連携した調整業務
└コールセンターや他部署と連携しながら、お客様にとって一番良い形を一緒に考えていきます。

＜キャリアパス＞
数字だけではなく、どんなことにどう取り組んだのかプロセスもしっかり評価し昇給・昇格に反映します。
また、チームリーダー等に早期にキャリアアップできるチャンスも豊富です。

▼Instagramもチェック
仕事内容・働き方など、いろいろな角度から当社をご紹介！【@sumasapo_recruit】で検索！

※業務内容の変更：なし
応募資格: 【応募条件】
・不動産業界での経験をお持ちの方
給与: 想定年収
350 万円〜 500 万円
給与条件について
【給与】
基本給：200,020円～260,040円　固定残業代：34,980円～48,960円を含む／月
固定残業代の相当時間：20.0時間／月
リーダーの場合、役職手当：20,000円／月

■賞与実績：年2回（7月・12月）※昨年度実績3.6ヶ月分

【試用期間】
3ヶ月
変更無

【雇用形態】
正社員
期間の定め：無
賞与: 2回
昇給: 【給与】
基本給：200,020円～260,040円　固定残業代：34,980円～48,960円を含む／月
固定残業代の相当時間：20.0時間／月
リーダーの場合、役職手当：20,000円／月

■賞与実績：年2回（7月・12月）※昨年度実績3.6ヶ月分

【試用期間】
3ヶ月
変更無

【雇用形態】
正社員
期間の定め：無
勤務地: 東京都中央区日本橋三丁目6番2号
（上記本社住所）
勤務時間: 09:00〜17:00
勤務地・勤務時間について

09:00
休日休暇: 土日祝休み
年間休日120日

その他の休日休暇
■完全週休2日制（休日は土日祝日）
■年間休日日数120日
■年間有給休暇10日～15日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

その他：夏季休暇、年末年始休暇、忌引休暇、介護休暇、出産・育児休暇、ファミリーサポート休暇、特別有給休暇
待遇・福利厚生: 通勤手当（会社規定に基づき支給）
残業手当（固定残業代制超過分別途支給）
在宅勤務（一部従業員利用可）
リモートワーク可（一部従業員利用可）
出産・育児支援制度（全従業員利用可）
資格取得支援制度（全従業員利用可）
社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）

交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度

オフィス環境

会社概要

企業名: 株式会社スマサポ
URL: https://www.sumasapo.co.jp/
事業内容: 詳細はHPをご覧ください。
設立: 2012年
本社所在地: 東京都中央区日本橋三丁目6番2号
従業員数: 51 ~ 100名
資本金: 213707822

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