おすすめポイント

■ポジションの魅力
・ローンチ当初から継続利用率99.5％以上を誇り続けるSmartHRにおいて、
「既に高い期待を持ってくれている顧客に対し、さらに期待を超える提案を行う」とても前向きかつ伸び代の大きい領域です。

・SmartHRがお客様にとって業務を行ううえでなくてはならない存在となっている状況下で、
　人事労務ご担当者と共に顧客企業の課題について考え、その解決にダイレクトに携わることができるのも面白みの1つです。

・これからも新機能や新プロダクトをリリースし続ける必要があるため、新しい領域の販売立ち上げや
　プロダクトづくりにも関わることができます。

【参考情報】
・マルチプロダクトを加速させる、SmartHR カスタマーセールスの役割
　https://note.com/44670/n/n78f51746e316
・お客さまがこれから目指す「未来」に価値を届ける。SmartHRカスタマーセールスの挑戦
　https://note.com/smarthr_co/n/na9533bb46046
・個のスキルの強化で、チームにも化学反応を。SmartHRエクスパンション領域の挑戦
　https://note.com/smarthr_co/n/n6abed90716e4
・SmartHRマガジン（セールス）
　https://note.com/smarthr_co/m/m7694ebc4ca0f

募集要項

職種

職種 カスタマーサクセス（法人向け） 業種 IT×HR（採用・教育・労務・組織管理）

雇用形態

正社員

業務詳細

■募集背景
SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」
をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。
今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心に
プロダクトを拡大・成長させ続けます。

マルチプロダクト戦略において、既存顧客様への拡販が重要なポイントなるため
それを牽引するポジションとして、カスタマーセールスの人員拡大、組織拡大を目指しています。

■職務内容
【ミッション】
既存顧客様へのアップセル/クロスセルにより、新しい価値提供を行うことで以下を実現することがミッションです。
・顧客のDX、タレントマネジメントへのソリューション提供
・純増CMRR獲得によるLTV拡大
・マルチプロダクト戦略の推進

【業務内容】
既にSmartHRをご利用中のお客様へ、オプション機能等を提案するための初回商談から、導入までのクロージングセールス
・SmartHR導入後のお客様には、カスタマーサクセス担当者が活用支援を担当しています
・既存のSmartHR導入のお客様に対して、別部隊からトスアップされた商談の
　クロージングを対応することがメイン業務になります

①役割
メインKPIはエクスパンションCMRR（既存顧客からの純増CMRR）となります
・SmartHRプロダクトのアップセル・アップグレード
・SmartHRグループ会社のプロダクトのクロスセル / 法人拡大・利用アカウント増

②カスタマーサクセスとの協働
・企業担当のカスタマーサクセスと連携を取りながら、継続利用につながる提案、交渉、エクスパンション提案
・顧客の状況に応じてカスタマーサクセスへ活用支援を依頼
・内容によってはエクスパンション提案の一環で、導入済み機能の活用提案・機能説明も行う

③その他
・お客様からお伺いした要望をプロダクトサイドへフィードバックし、より良いプロダクト開発への貢献
・カスタマーセールスの特性上、新規プロダクトの販売実績が積みやすいため、販売ナレッジ展開などセールス組織への貢献

■カスタマーセールスの特徴
・『顧客状況・ニーズの解像度をあげて具体的な課題を特定』し、『機能仕様・運用フローまで詰めた詳細な提案』が求められる
・エクスパンション領域の商談ボリュームゾーンはタレントマネジメント機能の提案となっており、
　組織・人材課題の解決に向けた打ち手を実行するための手段の立ち位置のため、
　顧客の上流課題から具体までを整理するコンサルティング提案のチャレンジができます。

■配属予定先
以下のいずれかに配属されます
・カスタマーセールス SMBユニット（対応顧客規模:101~500名）
・カスタマーセールス MMBユニット（対応顧客規模:501~2000名）

＊業務内容変更範囲：会社の定める業務

応募資格

◆必須条件
・法人営業経験5年程度以上
・SmartHRのビジョン、ミッションへの共感

給与

想定年収
467万円〜1050万円

給与条件について
SmartHRでは現年収や希望年収を聞かずに、経験や能力、期待する役割、社内の水準と照らし合わせてオファー金額を決めています。


給与制度タイプ「成果重視A型」のポジションです。
給与制度タイプに関する詳細は、会社紹介資料「給与制度について>制度タイプ」をご確認ください。

当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。
想定年収例 467万6,000円〜1,050万円
想定年収の算出方法
想定年収＝月次給与×12か月＋成果給※2
月次給与＝（基本給＋みなし残業手当＋みなし深夜手当）※3
※2：成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動
※3：月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給
成果給を除く年収例は400万8,000円〜900万円です。
月額は月給33万4,000円※4〜月給75万円※5
※4：月給33万4,000円 (基本給24万4,800円、固定残業代(みなし残業45h相当8万6,140円,みなし深夜8h相当3,060円)を含む)
※5：月給75万円 (基本給54万9,760円、固定残業代(みなし残業45h相当19万3,368円,みなし深夜8h相当6,872円)を含む)

賞与

2回

昇給

SmartHRでは現年収や希望年収を聞かずに、経験や能力、期待する役割、社内の水準と照らし合わせてオファー金額を決めています。


給与制度タイプ「成果重視A型」のポジションです。
給与制度タイプに関する詳細は、会社紹介資料「給与制度について>制度タイプ」をご確認ください。

当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。
想定年収例 467万6,000円〜1,050万円
想定年収の算出方法
想定年収＝月次給与×12か月＋成果給※2
月次給与＝（基本給＋みなし残業手当＋みなし深夜手当）※3
※2：成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動
※3：月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給
成果給を除く年収例は400万8,000円〜900万円です。
月額は月給33万4,000円※4〜月給75万円※5
※4：月給33万4,000円 (基本給24万4,800円、固定残業代(みなし残業45h相当8万6,140円,みなし深夜8h相当3,060円)を含む)
※5：月給75万円 (基本給54万9,760円、固定残業代(みなし残業45h相当19万3,368円,みなし深夜8h相当6,872円)を含む)

勤務地

東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
（上記本社住所）

〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー

＊勤務地変更範囲：会社の定める就業場所

勤務時間

00:00〜00:00
勤務地・勤務時間について

【全社共通】
コアタイムなし
フレキシブルタイム（5:00〜22:00）
居住は国内のみ
申請によって「在宅勤務場所変更」可能（原則、国内のみ）
在宅勤務場所変更：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること

【本ポジション】
リモートワークOK
出社日数指定なし（所属グループにおいて、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり）

【そのほか詳細】
所属組織によって詳細が異なります。詳細は、SmartHRの働き方制度（2023年7月〜2024年12月）をご覧ください。
https://note.com/smarthr_co/n/nbb4a20b5dd77

休日休暇

土日祝休み
年間休日120日

その他の休日休暇

待遇・福利厚生

・通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）
・リモートワーク手当（+5000円/月）
・リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円）
・引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給 ※通勤時間が30分以内の距離になる方が対象）
・育児環境を整える補助（10万円支給）
・社会保険・労働保険完備
・オフィスコンビニ
・1Password を全員に付与
・フリーアルコール（毎日18:00~）
・部活制度（1人1500円補助/回）
・インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）
・グループ会社である Smart相談室の利用
・資格保持費用の会社負担（士業など）
・勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）

交通費支給,住宅手当,家族手当,社会保険完備,資格手当

オフィス環境

会社概要

企業名

株式会社SmartHR

URL

https://smarthr.co.jp/

事業内容

詳細はHPをご覧ください。

設立

2013年

本社所在地

東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー

従業員数

501 ~ 1000名

資本金

99900000

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