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2024/08/13

営業・販売

技術サポートで培ったITや開発の知識を活かせる！ツール導入前のオンボーディングでCX向上を目指す【プリセールス】として活躍しませんか？/1101838

株式会社スリーシェイク

500万円以上

東京都

募集要項

職種: 職種営業支援・プリセールス業種 SIer・SES
雇用形態: 正社員
業務詳細: スリーシェイクで開発している「Securify（セキュリファイ）」は、プログラミングを必要としなくても、なりすましやホームページの改ざんといったサイバー攻撃を防ぐセキュリティ対策を直感的に操作できるツールです。

しかし、どれだけ便利なツールであっても、使いこなせなければ意味がありません。

そこでわたしたちは、導入前のオンボーディングをしています。
クライアントのホームページやサービスで実行できるかを検証した上で、使い方をわかりやすく説明するだけでなく、疑問や不安もすべて解消する。
納得した上で導入できるようにサポートするのが、今回募集するプリセールスの役割です。

フィールドセールスが行う商談で技術面のサポートをすることも多く、クライアントとの会話の中から、「〇〇という設定をしようとすると毎回、エラーが出てしまう」「▲▲をやりたいんだけど、どうやったらできる？」といった課題やニーズが見つかることも。
こうした声をセールスやエンジニアと共有し、ディスカッションや試作などを重ねながらプロダクトの改善・育成にも関わっていただきたいと考えています。

ツールを導入してもらうことはゴールではなく、あくまでもスタートです。
セキュリティ対策を当たり前にすることで、ホームページやサービスを安全・安心に使えるという価値提供を、一緒に目指していきませんか？

■具体的な業務内容
クラウド型Webセキュリティ診断ツール「Securify」の導入時における検証、技術面でのサポートを通して、CX（カスタマーエクスペリエンス）の向上を目指します。
クライアント自身がツールを使いこなせるよう、導入前の段階で疑問や不安を解消し、フィールドセールスの後押しをする役割となります。

・ツール導入前の検証、使い方の説明 
・フィールドセールスを技術面でフォロー（新規開拓などセールス活動はしません）
 ・クライアントからの問い合わせ対応（メール対応が中心になります）
 ・問い合わせ内容の精査、検討、回答、対応
 ・ドキュメントの整備（ドキュメントを充実させることで、CX向上を目指しています）
 ・FAQ等のマニュアル作成（なるべく人の手を介さずして業務が遂行できる体制を作っていきたいです）

＊CS（カスタマーサクセス／サポート）組織の体制構築から、戦術策定〜実行もお任せしたいと考えています

■募集背景
自社サービスであるクラウド型Webセキュリティ診断ツール「Securify」はお問合せや引き合いが増えるとともに、導入に向けた検証作業も増えてきています。よりスムーズな検証とCX向上の実現のため、技術的な知見から提案・サポートができる【プリセールス】の強化をすることになり、今回、増員募集をすることになりました。
なお、まだ立ち上げたばかりの組織のため、既存（導入済み）顧客向けの施策立案や仕組み化などに携わっていただくチャンスもたくさん！事業、組織、そしてプロダクトを一緒に育てていきたいという意欲をお持ちの方を、仲間としてお迎えしたいと考えています。
応募資格: システム開発やITツールにおける以下の経験（下記いずれか）
　・クライアントへのヒアリング〜要件定義の経験
　・プリセールスの経験
　・導入時のオンボーディングの経験
　・運用保守、運用支援の経験
　・コンサルティングの経験
　・セールスエンジニアの経験
給与: 想定年収
500万円〜700万円

給与条件について
月給￥417,500～基本給￥339,000～固定残業代（30時間分：￥78,500～）
※　ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
※　時間超過分については別途支給いたします。
※　試用期間3ヶ月（条件等は変わりません）
※　あくまでスタート値の目安であり、昇給の上限はありません。
賞与: 賞与なし
昇給: 月給￥417,500～基本給￥339,000～固定残業代（30時間分：￥78,500～）
※　ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
※　時間超過分については別途支給いたします。
※　試用期間3ヶ月（条件等は変わりません）
※　あくまでスタート値の目安であり、昇給の上限はありません。
勤務地: 東京都新宿区大京町22-1グランファースト新宿御苑3F・4F
（上記本社住所）

東京都新宿区大京町22-1 グランファースト新宿御苑3F/4F
勤務時間: 10:00〜19:00
勤務時間／条件

■就業時間：10:00～19:00（休憩1時間）
　フレックス制　コアタイム（12:00～16:00）

※在宅勤務を命じる場合あり
休日休暇: 土日祝休み
年間休日125日

その他の休日休暇
年末年始休暇（6日間）
夏季休暇（３日間）
待遇・福利厚生: ・交通費支給（当社規定による）
・リモート勤務OK　　※フルリモートは不可
・各種資格取得支援
・書籍購入費用補助
・社内飲食補助
・ウォーターサーバー
・フリードリンク
・フリースナック
・定期健康診断（年1回）
・インフルエンザ予防接種（会社負担）
・法定福利厚生各種（産休、育休など）

交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,資格手当

オフィス環境

会社概要

企業名: 株式会社スリーシェイク
URL: https://3-shake.com/
事業内容: 詳細はHPをご覧ください。
設立: 2015年
本社所在地: 東京都新宿区大京町22-1グランファースト新宿御苑3F・4F
従業員数: 101 ~ 300名
資本金: 254500000

本求人は、株式会社Link Core（リンクコア）による人材紹介サービスでの求人のご紹介となります。
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