おすすめポイント

【企業概要】
ビットキーは、暮らす街・働く街をより良くするために、最先端IoTプロダクトを活用したサービス提供を行っています。
スマートロック「bitlock」を中心に展開しており、「つなげよう。人は、もっと自由になれる」というミッションを実現するため、住む場所・働く場所のアップデートに加え、世の中の課題解決に向けて動いています！

【募集背景】
2018年創業の弊社は、累計資金調達額は300億円、従業員数は200名を超え、数年以内でのIPOを視野に入れながら、さらなる成長フェーズにあります。

今回募集しているworkhub事業部では、「オフィス」「コワーキングスペース」「工場」などの”働く”空間を、スマートロック、デジタル受付、顔認証ソリューション、アクセスコントロールなどの、豊富なソリューションを用いてアップデートします。
現在、数多くの反響をいただいており、引き合いの量に対して導入・CS体制が不足しています。
上記のようなニーズの急拡大に伴い、「顧客満足の体現」までを牽引できるような仲間を募集しています。

【このポジションの魅力】
・中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、プロダクト導入・活用支援に当たることができます
・高難易度の導入プロジェクトを通して、キャリアの幅を広げることが期待できます
・顧客に近い立場で、顧客の課題解決に寄与するソリューションを網羅的に提供することが出来ます
　例）高セキュリティ化（顔認証で職場の出入り可能）、混雑状況/位置情報判定、既存SaaSシステムの連携　

【入社後のミッション・期待値】
セールスが受注した案件に対する導入プロジェクトの推進、および稼働後のカスタマーサクセス活動を担っていただきます。
CS組織のミッションは、顧客満足の実現を主としつつも、アップセルや事例化などSales/Marketingへの貢献性を持ち、workhub事業本部の売上・入金の管理責任を持っています。
コンセプトは「"顧客価値の保証"がBitkeyを100万ユーザーへScaleさせる。顧客満足も売上も製品も業務ノウハウも創っていく、最強の大黒柱へ」。

募集要項

職種

職種 カスタマーサクセス（法人向け） 業種 その他IT・Webサービス

雇用形態

正社員

業務詳細

【業務内容】
受注案件に対するプロジェクト（案件）の進行・管理を行っていただきます。
案件によっては数ヶ月から2年ほどのプロジェクトもあり、プロジェクトの進捗管理から実際の導入後のサポートまで、顧客に寄り添い、伴走していただきます。

・プロジェクト計画の策定
・プロジェクトの進捗管理、課題管理、品質管理
・顧客との折衝
・顧客の事業課題を解決するための提案活動
・アップセル機会の創出

＊具体的な事例
ビットキーのworkhubが羽田空港第２ターミナル国内線 ANA SUITE LOUNGEに採用
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000134.000040203.html
東京建物が管理する大崎センタービルに導入　築15年のオフィスビルが3ヶ月で顔認証入館に対応
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000139.000040203.html
麻布台ヒルズの会員制施設「ヒルズハウス」、ヒルズアプリ連携を通じて会議室予約から顔認証入室まで
シームレスな体験を提供 ビットキー協力
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000144.000040203.html
東急不動産の関西オフィス※に導入　入室から会議室予約まで顔パス完結
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000147.000040203.html
【国内初】顔認証で全物件を相互利用できるビルブランドが誕生！
NTT都市開発の新オフィスブランド「owns」がworkhubを採用
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000164.000040203.html

【変更の範囲】会社の定める業務全般

応募資格

【応募条件】
▼下記すべてを満たす方
・カスタマーサクセスのご経験
・SaaS企業での勤務のご経験
・プロジェクト推進・管理のご経験
・法人営業経験3年以上（有形/無形問わず）

給与

想定年収
750 万円〜 900 万円
給与条件について
経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定
- 月給制（45時間分の固定残業代含む）
※給与改訂は原則年2回
※評価制度の社内公開あり

試用期間：あり（6ヶ月）

賞与

賞与なし

昇給

経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定
- 月給制（45時間分の固定残業代含む）
※給与改訂は原則年2回
※評価制度の社内公開あり

試用期間：あり（6ヶ月）

勤務地

東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F
（上記本社住所）

東京本社
〒104-0031
東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F

※変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワークを行う場所含む）

勤務時間

10:00〜19:00
勤務地・勤務時間について

フレックスタイム制（コアタイム11時〜16時）

休日休暇

土日祝休み
年間休日120日

その他の休日休暇

待遇・福利厚生

フレックスタイム制（コアタイム11時〜16時）
リモートワーク制（週3日以上出社のハイブリット勤務）
自社プロダクトを体験できるライブショールーム
フリードリンク
社会保険完備（厚生年金 / 健康保険 / 雇用保険 / 労働者災害補償保険）
通勤手当（月額3万円まで）
自社プロダクト社割制度あり
毎年1回健康診断
結婚、出産祝金

交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度

オフィス環境

会社概要

企業名

株式会社ビットキー

URL

https://bitkey.co.jp/

事業内容

詳細はHPをご覧ください。

設立

2018年

本社所在地

東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F

従業員数

101 ~ 300名

資本金

20062724300

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