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求人情報

【ヘルプデスク ・テクニカルサポート】取引先は大手企業中心の堅実で安定した経営基盤/15367

株式会社スカイウイル

300万円以上

東京都

  • #正社員
  • #土日祝休み

募集要項

職種
職種 運用・保守・監視・テクニカルサポート 業種 SIer・SES
雇用形態
正社員
業務詳細
■職務内容
お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。
弊社得意先にて下記業務をお任せします。

・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け
・トラブル内容のヒアリング/修理の手配
・Q&A、月次報告書の作成補助 
・リーダー(リーダー候補)として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当

■プロジェクト例
・Microsoft365に関する問い合わせ対応/障害対応
・社内情報システム部内でのOA機器等に関する問い合わせ対応

※担当プロジェクトによっては、マネジメントや育成等の業務をお願いすることもあります
※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務
応募資格
【必須】
以下経験を2年以上お持ちの方
・IT業界でのヘルプデスク/テクニカルサポートにおける業務のご経験
(例) M365テクニカルサポートでの業務経験 / 社内情報システムでの業務経験
  クライアントPCのヘルプデスク業務経験 / Windows端末の展開業務経験など

・Microsoft Office (Word、Excel、PPT) での業務のご経験
(例) Excel関数 / ピボットテーブルの操作経験など
・BtoBでの電話およびメール対応のご経験
給与
想定年収
321万円〜552.5万円

給与条件について
【給与補足】
・みなし残業代+残業代支給(規定時間外労働30時間を超えた場合)
・給与改定:年2回(6月・12月)
・賞与:夏冬年2回(マネージャ以上は年1回6月)
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。

【その他補足】
試用期間:3ヶ月(給与条件は変わりません)
賞与
2回
昇給
【給与補足】
・みなし残業代+残業代支給(規定時間外労働30時間を超えた場合)
・給与改定:年2回(6月・12月)
・賞与:夏冬年2回(マネージャ以上は年1回6月)
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。

【その他補足】
試用期間:3ヶ月(給与条件は変わりません)
勤務地
東京都品川区北品川5-9-11 大崎MTビル10F
(上記本社住所)

<本社>
東京都品川区北品川5-9-11 大崎MTビル10F

<お客様先>
東京23区、横浜周辺
勤務時間
09:30〜18:00
勤務地・勤務時間について

【勤務時間補足】
・勤務時間:始業9時30分~終業18時00分(所定労働時間:7時間30分/休憩:60分)
※勤務先により異なります。(裁量労働制も有)
※月間平均残業時間は20時間程度です。

【勤務地補足】
※プロジェクトによって勤務地が異なります。
※変更の範囲:東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県等関東近郊等、会社の定める就業先
休日休暇
土日祝休み
年間休日123日

その他の休日休暇
■完全週休2日制:土・日・祝日
※勤務先により変動します。
■年末年始休暇(12/29~1/3)
■夏季休暇(3日間) ※入社後1年経過後
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前産後休暇
■育児介護休業
■ドナー休暇
■ボランティア休暇
■マタニティ休暇
■障がい者通院休暇
■生理休暇
■育自休業 (3年まで自らを育むために休める)
※留学、資格取得、ボランティア、育児、介護等
待遇・福利厚生
■交通費全額支給
■役割給
■深夜勤務手当
■資格取得支援制度
■企業年金(確定拠出年金)制度
■遺族年金制度
■慶弔見舞金(第三子出産祝金増額)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■定期健康診断
■各種研修制度(研修・勉強会には軽食付)
■社員定例総会
■優秀社員表彰
■関東IT健保組合の全国福利厚生施設利用可能
■社内企画イベント随時開催 など

交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度

オフィス環境

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会社概要

企業名
株式会社スカイウイル
URL
事業内容
詳細はHPをご覧ください。
設立
2002年
本社所在地
東京都品川区北品川5-9-11 大崎MTビル10F
従業員数
301 ~ 500名
資本金
10000000

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応募求人タイトル
【ヘルプデスク ・テクニカルサポート】取引先は大手企業中心の堅実で安定した経営基盤/15367

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