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求人情報
【カスタマーサクセス】急拡大中の理系採用に特化した採用DXサービス「TECH OFFER 」/年間休日125日/賞与年2回/106231
株式会社テックオーシャン
500万円以上
東京都
おすすめポイント
【テックオーシャンの営業で得られるメリット】
(1)徹底的 顧客ファースト
■顧客起点のKPIの設計
セールスプレイブックを導入しており、具体的には以下のような内容になっています。
・各営業のフェーズごとに「GOAL」、そのGOALを達成するための「達成すべき項目」を策定
・「達成すべき項目」を実現するための「合意ポイント」「ToDo」を見える化
・さらに、「ToDo」を行う上でのトークスクリプトを準備
かつ、営業活動での各フェーズを細かく定義づけしております。
定義が顧客視点となっているため、顧客、テックオーシャン間での認識のずれも生じにくいです。
顧客ファーストを実現しつつ、成果をあげるにはどのような行動をすべきか明確化されているため、顧客志向での高い営業スキルを身に着けることができます。
(2)PDCAの仕組み化
■セールスイネーブルメントツールの導入・活用(amptalk)
※amptalkとは:電話とオンライン商談の内容を自動的に書き起こし・解析して、間や労力を削減しながら商談の共有・振り返りを実現させるツール。
amptalkの活用により実施した商談内容は、誰が何をどのくらい話したのか、時系列に沿って可視化され定量化されます。
そのため、商談内容の振り返りがしやすく、どのように改善したら良いのか自己分析しやすいです。
また該当部門の活用アクティブ率が100%となっております。
商談内容は保存されるため、優秀社員の商談をいつでも視聴でき、学習することが可能です。
■「外報」の徹底運用
テックオーシャンでは、「外報」を導入し、徹底運用を行っています。
上記記載のセールスプレイブックにおける「GOAL」「合意ポイント」をもとに、実施しています。
※外報とは:上司に商談実施前は商談目的やそのための行動の確認、商談実施後には目的や実施した行動に対し適切な結果になったか確認を行うアクションのこと。
外報を行うことにより、商談をどのように進めたらよいのか明確化した状態で臨むため、より有効的に話を進めることができます。
また、商談終了後も結果から次回アクションはどのようにすべきか、商談の良い点悪い点の振り返りを行うため、よりスピーディーに営業活動が行えますし、日々成長しやすい環境です。
【「face to face」の促進】
■社内コミュニケーションを重視する文化
状況に応じてチャットコミュニケーションのみで完結するのではなく、対面でのコミュニケーションも推奨する文化があるため、有効的かつ効率的な話し合いをすることが可能です。
また、社長や役員を含め、「○○さん」と呼び合う社風であり、
フリーアドレスを導入しているため、
年齢や役職関係なくラフにコミュニケーションがとりやすい環境です。
社員同士、仕事でもプライベートでも仲がいいです!
募集要項
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職種
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職種 カスタマーサクセス(法人向け) 業種 IT×HR(採用・教育・労務・組織管理)
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雇用形態
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正社員
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業務詳細
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【ミッション】
カスタマーサクセスのミッションは、企業様とのお取引を継続することです。
年間プランでご契約いただきますが、翌年も継続の判断をいただくということは、当社サービス・プロダクトが認められたということになります。
TECH OFFERを活用した採用活動の効率化を支援するだけではありません。採用状況の分析から戦略策定、内定者の入社までを徹底サポートします。毎月1回、1時間程度のミーティングの中で採用活動のPDCAサイクルを回すことで、企業様の理系採用をあるべき姿へと導きます。
【具体的な業務内容】
オンラインでの打ち合わせをメインに、TECH OFFERを利用するクライアントへの深耕営業を行います。
・受注獲得後のサービス導入支援
・新卒採用の課題設定から、採用活動成功に向けた解決策の提案
・採用選考フローの見直しや改善提案
・他サービスのクロスセル提案
など、「TECH OFFER」の利活用の促進はもちろん、お客様の採用課題の解決、採用成功にコミットし、コンサルティングをおこなっていきます。
【使用ツール】
・案件管理:Salesforce
・商談ツール:Zoom、amptalk
・分析ツール:kintone
・資料作成:Googleスプレッドシート、Googleスライド、Googleドキュメント
・コミュニケーション:Slack
※顧客コミュニケーションの際にTeamsやchatworkを利用する場合あり
・議事録など:Notion
・その他:リモートデスクトップ、Backlog
【キャリアパス】
・プレイヤーとして成果を出していただいた後は、チームのリーダー、グループマネージャーとして活躍できるキャリアパスがあり、マネジメント経験を積むことができます。
・同事業部内にはマーケティング組織、インサイドセールス・フィールドセールスチームもあり、組織内での横異動や、ToC側の事業部への異動も検討することが可能です。 -
応募資格
-
<必須要件>
・法人営業経験が1年以上ある方 -
給与
-
想定年収
500 万円〜 700 万円
給与条件について
※ご経験・能力を考慮の上、決定致します。
■賞与年2回(7月/12月):業績連動型
■昇給年2回(7月/12月)
■特別手当:入社初年度に設定する場合あり
※弊社賞与が完全業績連動となることから、初年度は不安の解消のために特別手当を支給します。 -
賞与
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2回
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昇給
-
※ご経験・能力を考慮の上、決定致します。
■賞与年2回(7月/12月):業績連動型
■昇給年2回(7月/12月)
■特別手当:入社初年度に設定する場合あり
※弊社賞与が完全業績連動となることから、初年度は不安の解消のために特別手当を支給します。 -
勤務地
-
東京都文京区後楽2-2-23住友不動産飯田橋ビル2号館 7階
(上記本社住所)
東京都文京区後楽2-2-23 住友不動産飯田橋ビル2号館 7階 -
勤務時間
-
09:00〜18:00
勤務地・勤務時間について
20:00 -
休日休暇
-
土日祝休み
年間休日125日
その他の休日休暇
■母子健康管理のための休暇
■子の看護休暇
■生理休暇
■リフレッシュ休暇:勤続5年ごとに連続した5営業日
■結婚:最長連続した3営業日 別途条件有
■配偶者の出産:最長3営業日 別途条件有
■時短勤務 -
待遇・福利厚生
-
■通勤手当(上限3万円)
■近隣手当(距離に応じて別途条件有)
■出張手当 1泊辺り4,000円
■Schoo利用
■オフィスグリコ
■引っ越し手当(上限5万円・適用にあたり別途条件有)
■定期健康診断
■慶弔見舞金制度- 結婚祝金- 出産祝金 1名につき10,000円
■リファラル制度(①リファラル採用謝礼金/②採用会食費用補助)
■書籍購入制度
■達成会費
■ウェルカムランチ
交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備
オフィス環境
会社概要
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企業名
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株式会社テックオーシャン
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URL
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事業内容
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詳細はHPをご覧ください。
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設立
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2018年
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本社所在地
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東京都文京区後楽2-2-23住友不動産飯田橋ビル2号館 7階
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従業員数
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51 ~ 100名
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資本金
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350000000
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