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SaaS-3-02【東京】SaaSカスタマーサクセスチームマネージャー/294221
◆ 募集背景
物流業界のDX需要が急拡大する中、ロジポケの契約事業所数は前年比で大きく伸びています。2024年問題に対応した新機能の提供などサービスの進化に伴い、顧客数・機能ともに拡大中です。
また物流以外のノンデスク領域での新サービスの立ち上げも控え、一番近い距離で顧客の声に耳を傾け、プロダクトに反映していくチームの拡大が急務となっています。
そのため、顧客成功と組織の成長を両立できるカスタマーサクセスチームのマネージャー候補を新たに迎え、チーム体制の強化を進めています。
◆ 業務内容
カスタマーサクセス部門のマネージャー候補として、
チームのパフォーマンス最大化やメンバーの能力・キャリア開発支援を行い、
カスタマーサクセス活動全体のプロセス改善を主導していただきます。
■ 1. チームのパフォーマンス管理
部門目標をチーム・個人目標に落とし込み、目標達成に向けて進捗を日次・週次で管理します。
・ダッシュボードやCRMツールを活用してパフォーマンスを可視化
・戦略的なアクションプランを策定・実行
■ 2. メンバーの育成と成長支援
メンバーの強み・課題を把握し、個々の成長とチーム全体のスキル向上を推進します。
・定期的な1on1で業務・キャリア相談を実施
・新入社員向けオンボーディングプログラムの設計・実施
・既存メンバー向けトレーニングや勉強会を企画・運営
■ 3. 顧客対応の品質向上と課題解決
顧客対応の品質を標準化し、解約リスクの低減や満足度向上を図ります。
・重要顧客や難易度の高い案件への直接サポート・アドバイス
・事例集や成功パターンの共有など、ナレッジ共有の仕組みを構築
■ 4. オペレーションの効率化と改善
業務プロセスの改善を通じて、チーム全体の生産性を最大化します。
・定期的な業務フローの見直しと非効率箇所の特定
・新ツール導入の提案や既存ツール活用方法の改善を推進
■ 5. 他部署との連携
会社全体の成長に貢献するため、各部署と密に連携します。
・プロダクトチーム：顧客要望・フィードバックを整理し、機能改善の優先順位を決定
・セールスチーム：顧客情報を共有
・マーケティングチーム：顧客の成功事例を共同で発信
◆ ポジションの魅力
・ 社会的意義：物流業界の人手不足や低い生産性といった社会課題の解決に直接携われます。
・ 急成長中の組織：当社は高い成長率を維持し、社員数400名超・国内6拠点へと拡大しており、CS組織をスケールさせる中核メンバーとなれます。
・ 多機能プロダクト：ロジポケは事故軽減・業務効率化・請求・案件管理・運送手配・採用支援など多岐にわたる機能を提供しており、新規機能の企画や開発にも携われます。
・ 顧客の成功に深く関われる：専任サポートによる導入支援やペーパーレス監査、拘束時間超過などを未然に防ぐアラート機能など、顧客課題を解決するための武器が揃っています。
・新規事業：新領域での立ち上げに際して、それに伴いCS組織の立ち上げとプロダクトの磨き込みに挑戦できます。
【労働契約の期間に関する事項】
期間の定めなし
【業務内容の変更の範囲】
営業業務、管理業務、企画業務、新規事業開発業務、マーケティング、人事、エンジニア、その他事業に関わる業務全般XMile株式会社
詳細はこちら600万円以上
東京都
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- 上場企業
【BPO業務リーダー｜池袋】東証プライム上場GのBPO／年休125日・残業少/294211
イー・ガーディアングループの一翼を担い、
総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービス提供をしている当社において、
BPO業務リーダーとしてご活躍いただきます。
【仕事の詳細】
■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）
■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理
■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など）
■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）
※上記のBPO業務の他に、ゲームやソフトウェアのテスト業務も行っていただく可能性がございます。
【入社後】
ご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで上記の対応をお願いする想定です。
マニュアルは、グループ会社の類似案件のノウハウを活かして作成いただく予定です。
【顧客】
大手メーカー、ゲーム会社を筆頭としたエンタメ会社、多種多様なアプリやWEBシステムの開発会社など
【商材優位性】
グループ企業との連携により、幅広く顧客の課題解決を行えることが強みです。
【キャリアパス】
新サービスであるBPO業務のマネージャーや事業部長、また経営層まで目指すことが可能です。
また、ご希望や適性に合わせてPM、営業など幅広くキャリアチェンジが可能です。
【研修・支援体制】
約130コースのeラーニングが受講可能！
時間や場所を問わず自由に受講できます。資格取得支援制度もございます。
【入社後のフォローアップ制度】
入社1年目の期間に、4回のフォローアップ面談の実施し入社後の不安を解消します。
※業務内容の変更範囲：当社業務全般EGテスティングサービス株式会社
詳細はこちら300万円以上
東京都
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【採用/人事】Forbes JAPAN 注目のスタートアップ企業！新卒中途・採用広報まで『攻めの採用』を完遂するマネージャー候補/294194
■仕事内容
新卒・中途採用における要件定義から母集団形成、選考実務までを一気通貫で担当していただきます。
■業務内容
・各ポジションの採用要件整理、求人作成
・ダイレクトリクルーティングの運用（スカウト媒体の選定・文面作成・送信）
・書類選考・面接日程調整・面接対応・候補者対応
・エージェント連携・管理
・採用広報施策の企画・運用（Wantedly運用、note記事企画など）
・その他、採用に関する業務全般
■募集背景
当社では、事業の成長に伴い、採用人数も年々増加しています。しかし、現在の採用プロセスには改善の余地があり、応募者との接点をより密にしたり、選考のスピードを上げたりすることが課題となっています。
そこで、採用戦略の立案から実行までを担い、より魅力的で効率的な採用プロセスを共に築き上げてくれる方を募集します。
あなたの経験とアイデアを活かし、当社の「採用」を次のステージへと引き上げていただきたいと考えています。
■ポジションの魅力
◎「採用が事業成長に直結する」環境で活躍できる
急成長フェーズのスタートアップで、採用が最重要経営課題の一つです。
事業責任者や経営陣と近い距離で、採用戦略の立案から実行まで一貫して携わることができます。
◎「攻めの採用」×「採用広報」も経験可能
スカウトやリファラルなどのアクティブな採用手法だけでなく、noteやSNSを活用した採用広報も積極的に行っており、企業ブランディングにも貢献できます。
◎将来的に人事全体に関わるキャリアパスも
採用にとどまらず、育成・制度設計・カルチャー浸透など、幅広い人事領域へ
株式会社ACROVE
詳細はこちら500万円以上
東京都
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- 営業・販売
※東京【コンサル営業】未経験OK／転勤なし／家賃補助あり／賞与年6回／年収1000万円多数/293908
◎飛び込みなし！これまでの自分を変えたい！稼ぐためにバリバリ働きたい人必見！！
◎年功序列の考えは一切なく、実力主義の当社では、未経験からでも早期キャリアップが可能な環境です！
2007年の創業以来、当社では多くの法人様のお悩みや課題を解決してきました。
お客様のおかげで、スピード感と成長が求められるIT業界で、増収増益を続け、東京本社を拠点に組織規模も拡大してきました。
さらに！2025年夏！ついに大阪上陸が決定し、拡大のためのアクセルは全開です！
そこで、新・大阪オフィスと東京本社をともに盛り上げてくれる仲間を大募集します！
《具体的業務内容》
◆最先端ITを活用した「Webサービス」等で、採用や店舗集客、コスト削減といった企業の経営課題を解決するコンサルティング営業です。
◆中小企業や飲食店、美容サロン、クリニックなどのお客様への提案。
◆ニーズの高い商材を扱うため、経験が浅くても成果に結びつきやすく、提案先も豊富。
《業務の流れ》
▼アポイント取得
▼お客様先を訪問（オンライン商談の場合も）
※シミュレーションをもとに具体的に説明するので、わかりやすく説得力があります
▼当社システムの特徴やメリットのご説明
▼契約
▼納品
▼フォローアップ
※業務内容の変更の範囲：無しNSSホールディングス株式会社
詳細はこちら450万円以上
東京都
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- エンジニアリング・設計開発
【6-7月入社/未経験98％】AI時代に求められるIT業界で、ゼロからインフラエンジニアへ挑戦しませんか？/293860
仕事内容
まずは ITサポート部門 からスタート！
初心者でも安心できるシンプルな業務から経験を積んでいきます。
業務例
問い合わせ対応（ヘルプデスク）
「パソコンが動かない」「メールが送れない」といった相談に対応。
システムの見守り（運用監視）
サーバーやネットワークの稼働状況をチェック。
不具合があればマニュアルに沿って対応。
PC・スマホの設定（キッティング）
新しい機器にアプリや設定を入れ、すぐに使える状態にセットアップ。
➡ 業務に慣れてきたら、ネットワーク・サーバーの設計・構築など専門性の高い業務へステップアップ可能！
キャリアステップ
入社後は ネットワーク・サーバー・クラウドの専門家 として成長していただきます。
運用・保守（在籍0〜3年目）
障害対応や定期メンテナンスを担当し、システムの安定稼働を支援。
手順に沿った対応が多く、未経験からでも取り組みやすい業務です。
設計・構築（在籍4年目以降〜）
クライアントの要件に基づき、ネットワークやサーバーを設計・構築。
経験を積みながら 上流工程に挑戦できるキャリアパス が用意されています。
社員ストーリー
前職：工場勤務 → 現在：サーバー構築担当（20代・男性）
「“手に職をつけたい”と思って挑戦しました。
最初は PC設定（キッティング） から始め、会社の資格サポートでCCNAに合格。
今では サーバー運用・保守や設計構築プロジェクト にも参画しています。
『学べば学ぶほどキャリアが広がる』 ことを日々実感しています。」Next IT Consulting株式会社
詳細はこちら250万円以上
東京都
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- エンジニアリング・設計開発
★27卒★【システムエンジニア】AI、Salesforce、Web・モバイルアプリ開発プロジェクトのSE／自由な職場／平均残業14.5h／休日123日以上／研修制度充実！／AI・Salesforce・iOSの成長領域で「強いエンジニア」へ！/293776
AI、Salesforce、Web・モバイルアプリ開発プロジェクトのSEとして
設計・開発・運用の全行程を担っていただきます。
多様な種類と規模のサービス、幅広い技術スタックに触れながら、
開発のみならず、プロジェクトマネジメントなど
エンジニアとしての様々なキャリアパスをご用意しています。
【具体的なプロジェクト】
◆AIソリューション
・海苔の等級判定
・糖尿病患者の重症度リスク予測
・飲料ボトルにおけるラベルの印字不良検知
・パチンコ台の稼働状況予測他
◆Salesforce導入支援
・大手通信教育会社
・大手光学機器メーカー
・大手ネット生命保険会社
・大手ゼネコン
・総合商社他
◆Webアプリケーション開発
・学術専門の電子書籍サービス
・Shopifyのストア構築
・病院向けヘルスケアアプリ
・AIサービス向けカメラアプリ他
▼入社後のフローについて
入社後3ヶ月間はAI・Web開発・Salesforceの技術研修があります。
【想定業務内容】
◆お客様の課題をヒアリング（要件定義）
まずはお客様のお話を丁寧に伺い、「現在はどんな悩みを抱えているのか」「どんな機能が必要なのか」を整理します。
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◆システム設計（仕様づくり）
ヒアリング内容をもとに、必要な機能や仕組みを決め、設計図（仕様書）を作成します。
どのような処理をどの流れで実現するかを整理していきます。
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◆開発（プログラミング）
設計した内容に基づき、実際にプログラムを組んでいきます。
※入社後は教育研修やOJTを通し、基礎から学んでいただきますので未経験でも安心です。
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◆テスト（動作確認）
完成したシステムが仕様通り正しく動いているか、性能や負荷の確認も行います。
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◆導入・運用・保守（長期的なサポート）
お客様へシステムを導入し、実際に使っていただきながら改善提案やトラブル対応を行います。
導入後もお客様に寄り添い、長くサポートしていく仕事です。
研修後は各部門に分かれてOJTでテスト・開発の業務に移り、
実績次第では1年目で設計もご担当いただきます。
【開発言語】
Java、PHP、Python3、Perl、Swift、CUDA C／C++、ECMAScript、JavaScript、HTML+CSS、SQL、TypeScript、Kotlin
【フレームワーク】
Struts、Spring、Hibernate、iBATIS、MyBatis、Java EE、TensorFlow、CakePHP、Zend Framework、Angular、React
Ethna、Smarty、Node.js、Android SDK、jQuery、prototype.js、Waves、Vue.js
【クラウドプラットフォーム】
Amazon Web Services、Microsoft Azure、Google Cloud（Google Cloud Platform）、Heroku、Salesforce
【データベース】
MySQL、PostgreSQL、Oracle、Microsoft SQL Server
【開発内容タイプ】
受託開発（自社内開発）、B2B、WEBサイト、CMS、EC、業務システム／パッケージ、スマートフォンアプリ、SaaS、機械学習、AI
【開発支援ツール】
Jira、Backlog、Git、GitHub
【インフラ管理】
Docker
【AI・データ分析】
BigQuery、Keras、PyTorch、pandas、Jupyter Notebook、NumPy
【環境】
Linux、UNIX、Windows、Apache HTTP Server、Apache Tomcat、Eclipse
※業務内容の変更の範囲：会社の定める業務ソホビービー株式会社
詳細はこちら350万円以上
東京都
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- 営業・販売
- 上場企業
【20代面接確約条件あり】【オープンポジション（法人営業/コンサル職）】5年で10億をつくった経営者直下！未経験から年収1500万円も目指せる/293741
【主な業務内容】（コンサルティング職／営業職）
〈コンサルティング職〉
• クライアント企業の経営課題をヒアリングし、営業戦略やマーケティング戦略を立案
• 提案資料の作成、トークスクリプト設計、営業プロセスの改善提案
• KPI設計・成果分析を行い、組織全体の売上向上をサポート
• 経営層や事業責任者とのミーティングを通じ、意思決定を支援
〈営業職〉
• 新規開拓営業（法人）：上場企業〜スタートアップまで幅広くアプローチ
• 課題ヒアリング、商談設定、提案・受注までの一連の営業活動
• 既存顧客の深耕営業：定例MTGを通じた効果検証・改善提案
• 社内デザイナーやマーケティングチームと連携し、勝率の高い提案資料を作成
【2職種共通の特徴】
• 単なるモノ売りではなく、経営課題から逆算したソリューション提案
• 業界・商材問わず通用する汎用性の高いスキルを習得可能
• 20代中心の若手組織で、早期に裁量あるポジションを任せられる環境株式会社WEEVA
詳細はこちら450万円以上
東京都
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- 営業・販売
- 上場企業
【限定募集】【コンサル職】【ポテンシャル採用】最短で役員昇格も！未経験から年収1500万を目指せるコンサル/293736
【仕事内容】
私たちのコンサルタントは、単なる営業支援にとどまらず、クライアントの経営層と直接ディスカッションしながら経営戦略に踏み込むのが特徴です。
具体的には以下のような業務をお任せします：
・マーケティング分析：業界・競合・市場データを整理し、経営層が意思決定できるレベルまで言語化。
・戦略立案：経営計画や財務目標を踏まえ、売上・利益につながる営業戦略を設計。
・資料作成・施策設計：現場の営業メンバーが使える営業資料やトークスクリプト、KPI設計を構築。
・商談・コンサルティング：クライアントの取締役・経営者と定例会を実施し、戦略の進捗をレビュー。必要に応じて改善提案を実行。
・成果最大化の伴走：施策の実行→データ分析→改善提案まで、現場の成果が出る瞬間に立ち会える。
◾️この仕事で得られる価値
・経営層との直接折衝を通じ、20代から経営視点で物事を考える力を習得。
・営業・マーケティング・財務を横断した経営全体のPDCAに関われる。
・「机上のコンサル」ではなく、戦略が成果に変わる瞬間まで伴走できる実践的な経験。
未経験からでも、入社半年で「経営層に提案し、売上に直結する戦略を動かす」という稀少なキャリアを積めるのが、WEEVAの仕事内容の最大の魅力です。株式会社WEEVA
詳細はこちら450万円以上
東京都
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- ビューティー・生活サービス
【マネジメント経験者歓迎】急成長中のエステ・脱毛・フェイシャル・整骨院・ピラティス事業を展開。マネジメント経験を活かし、即戦力として次のキャリアステージへ。/293725
完全個室と完全予約制のプライベート空間で、
お客様の美容をトータルにサポートする責任あるポジションです。
【主な業務内容】
▼予約・受付対応
▼カウンセリング
┗お客様のご要望やお悩みをヒアリング
▼コースプランの提案
▼フェイシャルエステ、痩身エステ（全身）、脱毛施術などの施術
▼スタッフの管理・育成・シフト調整などマネジメント業務
▼事務作業などサロン業務全般
★リピーターのお客様がほとんど！
社員同士の仲の良さも自慢♪
★年齢や社歴関係なくフラットな社風
スタッフ全員が優しく、思いやりを大切にしながら、
お互いフォローし合う関係性も魅力です。
失敗しても責めるのではなく、
次に活かせるよう具体的な改善策を
社員みんなで一緒に考えます。
分からないことがあればすぐに聞ける環境なので、安心して成長できます！株式会社トップコンサルティング
詳細はこちら350万円以上
北海道
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本社のみ【事務スタッフ】通勤アクセス◎完全週休2日＆年休120日以上✨充実研修＆安心サポート♪/293301
■仕事内容
総務・経理・営業事務などの仕事をお任せします！（各拠点ごとに異なります）
当社では、勤務する拠点にてお任せする事務業務の内容が異なります。
本社では、総務・経理・営業事務の業務を総合的に取り組んでいただきます。
・総務
社員の給与計算や請求書の処理、発注処理、売上数値の管理などをお任せします。
・経理
伝票整理や支払い・振込み業務などをお任せします。
・営業事務
営業職の社員のサポートをお任せします。
各支店では、営業職をサポートする営業事務をお任せします。
・タスク管理
・メール確認
・電話対応
・情報入力
・書類確認
・書類作成
などをお任せ。基本的には、商品知識や業界知識も必要ありません。
営業職からの指示のもと、サポート業務を行っていただきます。あおいホーム株式会社
詳細はこちら250万円以上
愛知県
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