ITサポートエンジニア/220888

株式会社グッドフィールドアンドカンパニー

400万円以上

東京都

募集要項

職種: 職種運用・保守・監視・テクニカルサポート業種
雇用形態: 正社員
業務詳細: 【仕事内容】
サーバー、ネットワーク機器、PCのいずれか、
または複数の障害対応業務を担当していただきます。
※全ての業務に対応できなくても、一部にマッチする方も歓迎します。

▼サーバーの障害対応（主にDELL製品）
サーバーの障害発生時の対応
問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング
障害発生時の一次対応、ログ収集、メーカーへのエスカレーション
必要に応じてオンサイト対応

▼ネットワーク機器の障害対応（主にYAMAHA製品・FortiGate）
ルーター（YAMAHA）、UTM（FortiGate）、スイッチの障害発生時の対応
問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング
ログ収集、メーカー対応、機器交換手配
必要に応じてオンサイト対応

▼PCの障害対応
PCの障害発生時の対応
問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング
障害発生時の調査、一次対応、メーカー対応手配
必要に応じてオンサイト対応

【働き方】
・服装：ビジネスカジュアル
・在宅勤務環境あり（配属先によって異なります）
※オンサイトでの対応が必須の業務も含まれるため、フルリモートは原則不可（事情により検討）
応募資格: 【必須要件】
・ITサポートやヘルプデスク業務の経験（1年以上）
・Windows OS、ネットワーク機器、PCのトラブルシューティングに関する基本的な知識
・障害発生時の切り分け対応・エスカレーションの経験
・メールおよび電話でのサポート対応スキル
・日本語でのビジネスコミュニケーション能力

【歓迎要件】
・DELL製サーバーの運用・保守経験
・YAMAHAルーター、Fortigateの設定・運用経験
・Windows PCのセットアップ・トラブルシューティング経験
・Active Directoryに関する知識・運用経験
・ベンダーとの技術的なやり取りの経験
・IT関連の資格の保有
給与: 想定年収
400 万円〜 500 万円
給与条件について
■上記基本給に伴うみなし残業代：20時間分7.25万円〜8.2万円を含む　※超過分別途支給
■固定残業代の相当時間：20時間/月
■賞与：年2回（業績に応じて支給）
■昇給：年1回（9月）
賞与: 2回
昇給: ■上記基本給に伴うみなし残業代：20時間分7.25万円〜8.2万円を含む　※超過分別途支給
■固定残業代の相当時間：20時間/月
■賞与：年2回（業績に応じて支給）
■昇給：年1回（9月）
勤務地: 東京都中央区八丁堀3-27-4八重洲桜川ビル
（上記本社住所）

東京都中央区八丁堀3-27-4　八重洲桜川ビル
勤務時間: 09:00〜17:00
勤務地・勤務時間について
休日休暇: シフト制
年間休日120日

その他の休日休暇
待遇・福利厚生: ■家族⼿当：配偶者10,000円、1 ⼦⽬7,500円、2 ⼦⽬以降 5,000円 ※正社員のみ
■住宅⼿当：規定に応じて5,000 円〜45,000円
■役職⼿当：30,000円〜150,000円
■環境⼿当：3,000円
■交通費：全額実費精算にて⽀給
■技術資格取得⽀援制度あり
■団体傷害保険（三井住友海上⽕災保険）

交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,資格取得制度

オフィス環境

会社概要

企業名: 株式会社グッドフィールドアンドカンパニー
URL: https://www.goodfield.co.jp/
事業内容: 詳細はHPをご覧ください。
設立: 1998年
本社所在地: 東京都中央区八丁堀3-27-4八重洲桜川ビル
従業員数: 101 ~ 300名
資本金: 30000000

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