おすすめポイント

■この仕事の魅力・やりがい
・お客様のアカウント運用、ご支援などを通しマーケティングに関する知識をつけることができます
・STOREPADアカウントや顧客の各種アカウント運用がメインになるため、フルリモート環境でも働くことができます
・直接の顧客対応は専任のカスタマーサクセス担当が行い、当ポジションは社内メンバーとの会話がメインとなるため、プレッシャーを受けにくい環境で業務に当たることができます
・育成する意思と裁量を渡す意思のバランスが良く、自由闊達かつ効率的に仕事を進めることができます
・まさにサービスを世の中に浸透させていくフェーズであり、それを間近で体験することができます

■働き方
・勤務：リモートと出社のハイブリッド可能
・服装：自由
・その他：業務中ヘッドフォン着用OK

募集要項

職種

職種 カスタマーサクセス（法人向け） 業種 IT×マーケティング

雇用形態

正社員

業務詳細

■お任せしたい業務内容
SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。
その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。

＜具体的には＞
・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ
・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用

※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます


※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項
1）従事すべき業務の変更の範囲
（雇入れ直後）カスタマーサクセスアシスタント業務とそれに付随する関連業務
（変更の範囲）会社の定める業務

2）就業場所の変更の範囲
（雇入れ直後）本社（銀座）と会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
（変更の範囲）変更なし

応募資格

▼以下のいずれか1つ以上のご経験がある方
・カスタマーサクセスの経験
・営業の経験
・カスタマーサポートの経験
・その他顧客対応の経験

給与

想定年収
322.94 万円〜 361.8 万円
給与条件について
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします

■給与体系：月給制
■固定残業代：30時間分含む（超過分は別途支給、等級により変動あり）
■試用期間：3ヶ月
■昇給・昇格：年2回（4月/10月）
■賞与：年2回（6月/12月）
■諸手当：交通費支給、 役職手当

賞与

2回

昇給

※ご経験・スキルを考慮して決定いたします

■給与体系：月給制
■固定残業代：30時間分含む（超過分は別途支給、等級により変動あり）
■試用期間：3ヶ月
■昇給・昇格：年2回（4月/10月）
■賞与：年2回（6月/12月）
■諸手当：交通費支給、 役職手当

勤務地

東京都中央区銀座1丁目15-6銀座東洋ビル10F
（上記本社住所）

東京都中央区銀座1丁目15-6 銀座東洋ビル10F

勤務時間

10:00〜19:00
勤務地・勤務時間について

・勤務：リモートと出社のハイブリッド可能
・月平均残業時間：約15時間

休日休暇

土日祝休み
年間休日126日

その他の休日休暇

待遇・福利厚生

■その他
・ドリンク/お菓子食べ放題
・全員サブディスプレイ貸与
・副業OK

福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています。

交通費支給,役職手当,社会保険完備

オフィス環境

会社概要

企業名

イクシアス株式会社

URL

https://ixyas.co.jp/

事業内容

詳細はHPをご覧ください。

設立

2020年

本社所在地

東京都中央区銀座1丁目15-6銀座東洋ビル10F

従業員数

10 ~ 30名

資本金

164096500

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