おすすめポイント

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、
40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。

募集要項

職種

職種 カスタマーサポート・ヘルプデスク 業種 BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連）

雇用形態

正社員

業務詳細

■扱う商材
介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、
介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。
勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、
事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。

■チームの役割
「カイポケ」を初めてご利用いただくユーザー（介護事業者）に対し、
下記のような事務業務を通じてサポートを行います。
・他社ソフトからデータの抽出、整理（excel）
・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡
・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など
※お電話対応が3割程度発生します。

■こんな人にピッタリのポジションです
・手元の業務効率化だけではなく、工程全体　を見てより良い仕組みを作るには？を考えられる人
・ミスや課題が判明した際、原因はどこにあるかを紐解き、仕組みを使いながら改善してくことができる人
・業務効率化のPDCAを早いスピードで回し、施策立案、実行力を磨きたい人

■チームの特徴
・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心）
・業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。

■キャリアパス
・ご自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。

応募資格

【必須】
・コミュニケーションスキル（傾聴力・適切な提案力）
▼下記いずれかのご経験
・事務経験（目安：2年以上）
・接客販売業での売上管理のご経験（目安：2年以上）

給与

想定年収
260万円〜300万円

給与条件について
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は別途1分単位で支給（上記金額に残業代は含まず）
※残業時間目安：月10時間程度（残業代：1万円前後）

賞与

賞与なし

昇給

※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は別途1分単位で支給（上記金額に残業代は含まず）
※残業時間目安：月10時間程度（残業代：1万円前後）

勤務地

（上記本社住所）

北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（および会社が指定する場所）

勤務時間

08:50〜18:00
勤務時間／条件

・休憩70分
・残業：月10時間程度
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■勤務場所
・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする
■職務内容
・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
■就業時間
・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

休日休暇

土日祝休み
年間休日127日

その他の休日休暇
・年末年始：5日
・夏季休暇：3日

※年間休日 127日（2023年実績）
※有給休暇：初年度10日

待遇・福利厚生

◆産休・育休制度
◆介護休職制度
◆定期検診制度
◆予防接種
◆書籍購入支援制度
◆資格取得支援制度
◆通勤交通費：上限35,000円迄

交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,資格手当

オフィス環境

会社概要

企業名

株式会社エスエムエスサポートサービス

URL

https://www.sms-s-s.com/

事業内容

詳細はHPをご覧ください。

設立

2012年

本社所在地

従業員数

101 ~ 300名

資本金

25000000

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