7月入社　外資プロダクトの導入支援カスタマーサクセス（英語必須）/430548

アディッシュ株式会社

400万円以上

東京都

募集要項

職種: 職種カスタマーサクセス（法人向け）業種その他IT・Webサービス
雇用形態: 正社員
業務詳細: 『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい！』
『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』
そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。
多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです！

「これまでの営業経験を活かして、カスタマーサクセス領域でキャリアアップをしたい！」
「カスタマーサクセスは未経験だけど、色々な業界、業種のカスタマーサクセスを学んでスキルアップしていきたい！」

そんな思いで働いているメンバーが多数在籍しています。
未経験からチャレンジできるカスタマーサクセスで、あなたのキャリアを一緒に築いていきましょう。

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■詳しい事業内容
グローバルの決済サービスSaaS企業の導入コンサルティングを担当する、カスタマーサクセス支援のポジションです。

●プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援
ープロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。
ーカスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要！
ーその重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。

■この仕事のやりがい
・自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることで、カスタマ―サクセスのスキルを深めることができます！
・AIスタートアップ企業の導入支援に力を入れており、業務での携わりによりIT業界最先端での動向や知識を身につけることができます。
・顧客の成功（事業のグロース）に直接的にかかわるので、アントレプレナーシップの素養が身に付く。
・顧客に寄り添った支援を行うことができ、顧客の成長を自分ごとのように喜ぶことができる環境です！
・SaaS企業やスタートアップ企業など成長企業を支援することで、自身の経験値をアップさせることができます！

■入社後について
・カスタマーサクセスついて学ぶ
└動画視聴や資料の読み込みから、実戦形式の課題作成など研修を用意しています。
└学んで、吸収したい！という積極的な姿勢で臨んでいただける環境です。

・プロダクト関連の研修
└OJTを通じて、プロダクトに関する知識やチーム内のナレッジを吸収する期間を設けています。
応募資格: 【必須スキル】
ビジネスコミュニケーション（折衝経験など）ができる
ビジネスPCスキル、ITリテラシーがある
　－タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力）
　－ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー
英語ビジネススキル　（TOEIC800点以上）
　（ネイティブスピーカーとビジネスミーティングが実施できるレベル）

【下記、いずれか必須】
法人向け提案営業経験
Webマーケティング実務経験
広告業界でのアカウントディレクション実務
企業の代表や決裁者に対する営業経験
SaaS、ITソリューションのカスタマーサクセス実務経験
個社ごとにカスタマイズが必要なツールなどのカスタマーサポート
契約後も継続的な支援が必要な無形商材の営業経験
法人向けの営業経験
給与: 想定年収
402 万円〜 504 万円
給与条件について
【給与補足】
月給には固定残業代（月30時間分：61,100円〜76,600円）を含みます。
固定残業時間を超過した場合は、別途残業手当を支給いたします。
経験・スキルを考慮して給与を決定いたします。

【試用期間】
試用期間：あり（6ヶ月）
※試用期間中の条件変更はありません。
賞与
昇給: 【給与補足】
月給には固定残業代（月30時間分：61,100円〜76,600円）を含みます。
固定残業時間を超過した場合は、別途残業手当を支給いたします。
経験・スキルを考慮して給与を決定いたします。

【試用期間】
試用期間：あり（6ヶ月）
※試用期間中の条件変更はありません。
勤務地: 東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階
（上記本社住所）
勤務時間: 09:00〜18:00
勤務地・勤務時間について

【勤務地補足】
出社ベースの勤務となります。個人情報や決済関連の情報を取り扱うため、情報セキュリティの観点を考慮しています。

【勤務時間補足】
所定労働時間：8時間00分
休憩：60分
残業：月平約20時間程度。
休日休暇: 土日祝休み
年間休日日

その他の休日休暇
■土曜日および日曜日、国民の祝日
■年次有給休暇：4月1日を基準日として毎年20日付与　※時間単位年休あり
■慶弔による特別休暇（有給）
■⼦の看護等休暇・介護休暇（有給）
■育児・介護休業等（無給）
■妊娠定期健診のための休暇（有給）
■その他理事長が定める休日（過去の実績：夏期一斉休業等）
待遇・福利厚生: 社会保険：労災保険、雇用保険、健康保険、厚生年金保険（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
健康診断（基礎項目＋女性向けオプションあり）
インフルエンザワクチン接種補助
慶弔見舞金制度
パートナーシップ証明制度（Famiee）
リファラル制度
入社オンボーディング
語学学習補助制度
研修受講・資格取得補助制度
ビジョンラボラトリー（ミッション実現のための活動推進プロジェクトチーム）
産休育休フォローアップ制度
Mission Award（年に一度開催される社内表彰制度）
ALL adish MTG（四半期に一度開催される全社ミーティング）
Reveille（週に3回開催されるオンラインでの全社朝会）
フォローアップ委員会（産休育児からの復帰支援）
Reveille運営委員会

交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度,資格手当

オフィス環境

会社概要

企業名: アディッシュ株式会社
URL: https://www.adish.co.jp/
事業内容: 詳細はHPをご覧ください。
設立: 2014年
本社所在地: 東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階
従業員数: 501 ~ 1000名
資本金: 60159000

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