おすすめポイント

◆ 事業部紹介
アジア最大手PR会社ベクトルグループ内で、
人を軸にしたPR・プロモーションを担うデジタルマーケティングカンパニー。
昨対比330％超えの急成長中の自社プロダクトも保有しているため、
コミュニケーションのDX推進を通した課題解決にも取り組むことができます。

◆ 採用背景
当社が運営する企業とインフルエンサーのマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」が成長フェーズにつき、
顧客支援や伴走を担うカスタマーサクセス職を積極募集します。
その他、新規事業も複数立ち上げておりカスタマーサクセス領域に限らないチャレンジが出来る環境です。

◆ ポジションの魅力
PR大手のベクトルグループの安定した基盤がありながら、ベンチャーの裁量とスピード感
　└ベクトルのグループメリット（ノウハウ、リソース、信頼性）を活かしながら幅広く業務を経験できる環境
　└ベンチャー気質が強く、チャレンジングな環境で経験を積める

成長市場×SaaSビジネスの知見が身につく
　└インフルエンサーマーケティング市場は年々拡大中
　└サブスクリプションモデルのビジネスを理解し、カスタマーサクセスの専門性を磨ける

カスタマーサクセスの組織及び体制づくりからプロダクトへのFBや改善に至るまで幅広く業務を経験できる環境です。

キャリアの選択肢が広がる環境
　└ゆくゆくは、マネージャーやチームリーダーへの昇格を視野
　└経験を活かし、将来的に他職種（営業、アライアンス、事業企画等）へのキャリアチェンジも

募集要項

職種

職種 カスタマーサクセス（法人向け） 業種 広報・PR会社

雇用形態

正社員

業務詳細

◆ 仕事内容
インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、
デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。
単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。
★インフルエンサーワークス：https://detect.influencer-works.com/

◆ 具体的な業務内容
オンボーディング支援（初期導入支援）
　└新規契約企業様へのサービス活用方法のレクチャー
　└スムーズな運用開始のためのサポート

サービス活用の定着化・成果最大化のサポート
　└顧客のマーケティング目標達成に向けた伴走支援
　└インフルエンサー選定のアドバイス、効果的な企画提案

契約更新に向けたリレーション構築
　└顧客のLTV向上を目指した継続的な関係構築

プロダクト改善に向けた顧客の声の集約・開発チームへのフィードバック

チームメンバーとの連携
　└社員だけでなく派遣や業務委託、インターン生など様々な雇用形態の方々と連携して業務を実施

※新規開拓営業は別チームが担当するため、既存顧客への価値提供に集中できる環境です。
※業務はオンラインMTG・電話・メール・チャット（スラック等）が中心で顧客訪問は原則ありません。
※ご本人のご希望や適性次第では、アライアンス担当としてオファーする可能性もあります。
※ゆくゆくは事業を牽引していただくチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアを期待しております。

応募資格

◆必須条件（経験）
社会人経験2年以上
何らかの顧客折衝経験（個人/法人問わず）

◆必須条件（マインド）
チームワークを大切にできる方

給与

想定年収
402 万円〜 540 万円
給与条件について
■試用期間：3ヶ月（原則条件変更無）

賞与

業績賞与

昇給

■試用期間：3ヶ月（原則条件変更無）

勤務地

東京都港区赤坂4-15-1赤坂ガーデンシティ18F
（上記本社住所）

勤務時間

10:00〜15:00
勤務地・勤務時間について

10:00

休日休暇

土日祝休み
年間休日日

その他の休日休暇

待遇・福利厚生

通勤手当（会社規定に基づき支給）
社会保険（健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険）　
お祝い金制度（入籍・出産時等にお祝い金を支給）

交通費支給,住宅手当,健康診断,持株会制度,社会保険完備

オフィス環境

会社概要

企業名

株式会社イニシャル

URL

https://vectorinc.co.jp/business/pr/initial

事業内容

詳細はHPをご覧ください。

設立

2012年

本社所在地

東京都港区赤坂4-15-1赤坂ガーデンシティ18F

従業員数

101 ~ 300名

資本金

10000000

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