おすすめポイント

このポジションでは、新人の育成や現場管理、業務改善など、幅広い業務に挑戦できます。
まずは基本業務からスタートし、慣れてきたらチーム運営や携わるため、早期にキャリアアップを目指せる環境です。

チームは相談しやすい雰囲気で、困ったときはすぐにフォローしてもらえる体制が整っています。
商材知識や業務フローは入社後にしっかり学べるため、未経験の領域があっても心配はいりません。
営業・販売の経験を活かしながら、より幅広い業務に挑戦したい方に向いています。

成長中のチームのため、自分のアイデアが現場づくりに反映されやすく、やりがいを感じやすいのも魅力です。
リーダーポジションや、裁量を持って働きたい方にぴったりのポジションです。

募集要項

職種

職種 コールセンタースタッフ（アウトバウンド） 業種 電力・ガス・水道

雇用形態

正社員

業務詳細

新生活のお客様を対象にご提案を行うコールセンターにて、現場管理を担当いただきます。

◆具体的な業務
入社後まずは商材理解と現場の流れを掴むため、
引越し予定のお客様へウォーターサーバーのご案内電話を行っていただきます。

また、架電リストやトークスクリプトの作成・更新、
申込内容のチェックや郵送物作成などの事務対応、日々のコール進捗の集計を行います。

現場管理としては、オペレーターの質疑応答、新人研修、モニタリング、パートナー企業との調整、資料や報告書の作成など、多岐にわたる業務を担当します。
月間予算達成に向けた進捗把握や改善策の検討など、数値管理にも携わっていただきます。
さらに、FAQや案内に使用する社内ツールの整備・更新など、業務改善にも参加していただける環境です。

【入社後すぐにお任せする業務】
・お引越しされるお客様へのご案内架電（1日80件程度）
・架電リストの作成
・サービス申込に伴う事務作業

◆コールセンターの1日の流れ（例）
09:50　出社・架電リスト作成
10:50　朝礼
11:00　架電業務スタート
12:00　申込内容チェック・事務処理
13:30　休憩
14:30　架電・集計・改善業務
19:00　退勤

応募資格

★学歴不問
★正社員経験2年以上
★コールセンター経験または営業販売など
★基本的なPCスキル（文字入力・メール）

給与

想定年収
450 万円〜 525 万円
給与条件について
月給：300,000円～
（基本給：259,459円～ + みなし残業手当：40,541円～）
※所定時間外・休日・深夜労働の合計がみなし残業手当（20時間分）を超えた場合、超過分は別途支給します。

・給与査定：年1回
・賞与　　：年2回
支給月1月／7月（前年度実績1回の支給で月給1.5か月分）
・物価高騰支援手当（月給とは別に１万円手当支給）

・試用期間あり（3ヶ月）
※試用期間中の条件変更はありません。

賞与

2回

昇給

月給：300,000円～
（基本給：259,459円～ + みなし残業手当：40,541円～）
※所定時間外・休日・深夜労働の合計がみなし残業手当（20時間分）を超えた場合、超過分は別途支給します。

・給与査定：年1回
・賞与　　：年2回
支給月1月／7月（前年度実績1回の支給で月給1.5か月分）
・物価高騰支援手当（月給とは別に１万円手当支給）

・試用期間あり（3ヶ月）
※試用期間中の条件変更はありません。

勤務地

東京都品川区北品川1-8-11Daiwa品川Northビル8階・10階・11階
（上記本社住所）

勤務時間

09:50〜19:00
勤務地・勤務時間について

9:50

休日休暇

土日祝休み
年間休日121日

その他の休日休暇
■年間休日：121日（2025年度）
■有給休暇：初年度10日～最高20日間
※入社時期により変動します。また入社時点で有給を付与致します。
※平均有給取得⽇数：11⽇

■年末年始（例年12／28〜1／4迄）
■夏季（各自有給消化にて）

待遇・福利厚生

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【待遇・福利厚生】
・通勤交通費全額支給
・時間外手当（固定残業代超過分）
・役職手当
・結婚祝い金
・出産祝い金
・健康診断（年1回）
・インフルエンザ予防接費用一部負担
・物価高騰支援手当
　月給とは別に、毎月1万円を支給し、社員の生活をサポートする手当です。
　昨今の物価上昇による生活費の負担を軽減するために社長の立案で設けられました！

【社内に広くて快適な休憩室あり】
└自動販売機・レンジ・冷蔵庫など自由に利用可能！
└ドリンクサーバー完備（無料）
└水素水飲み放題！

※各種、社内規程あり

交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,社員割引制度

オフィス環境

会社概要

企業名

DUAL株式会社

URL

https://dual-hd.co.jp/

事業内容

詳細はHPをご覧ください。

設立

2009年

本社所在地

東京都品川区北品川1-8-11Daiwa品川Northビル8階・10階・11階

従業員数

51 ~ 100名

資本金

50000000

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