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求人情報
【東京本社・大阪営業所で募集中】カスタマーサクセス(製造業*SaaS)|グローバル展開|IPO準備中/405943
株式会社Fact Base
500万円以上
東京都
おすすめポイント
# 会社紹介
Fact Baseは「町工場が主役の受発注プラットフォームを創る」というビジョンのもと、日本の製造業が再び世界をリードする未来を目指して設立されたスタートアップです。
主力プロダクトの図面管理SaaS「ズメーン」は、クラウド上で図面や製造情報を一元管理できるサービスです。紙ベースの業務が根強く残る中小製造業や町工場の現場に対し、業務効率化や技術継承、ノウハウ活用といった大きなインパクトをもたらしています。
2024年 1月:総額9億円の資金調達を実施
2025年 2月:シリーズBとして14.5億円の資金調達を完了
2025年11月:シリーズCとして44億円の資金調達を完了
現在:採用強化・海外展開・新規プロダクト開発に向けて急成長中
2022年の設立以来、従業員数は約260名に拡大し、海外現地法人も設立されました。
役員陣はキーエンスやアクセンチュア出身者で構成され、マネジメントメンバーにはジョンソン・エンド・ジョンソン、サッポロビール、SMBC日興証券など多様なバックグラウンドを持つ優秀なメンバーが集結しています。
募集要項
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職種
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職種 カスタマーサクセス(法人向け) 業種 その他IT・Webサービス
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雇用形態
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正社員
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業務詳細
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これまで当社では営業担当が一気通貫で顧客フォローを行ってきましたが、導入企業の急増に伴い、より深く、より継続的に顧客の成功にコミットするための「カスタマーサクセス部門」を新設いたしました。
製造業向けSaaSプロダクト「ズメーン」の価値を最大化し、日本のものづくり現場を変革していくため、東京本社・大阪営業所それぞれの営業所で募集をしております。
①オンボーディング支援(出張あり)
・Webサポートのみならず、出張ベースで直接現場(工場等)へ足を運びます。プロダクト「ズメーン」が現場のフローに定着し、顧客が自走できるまで伴走します。
②データ駆動の活用促進とチャーン防止
・利用データを徹底的に分析し、活用が停滞している「非利用顧客」をゼロにするためのアプローチを立案。
・解約リスクを早期に察知し、先回りした支援を行います。
③プロダクトへのフィードバック(社内連携)
営業担当やプロダクト開発チームと密に連携。
顧客のリアルな声を届け、機能改善や新サービス創出の起点となる「会社のハブ」として機能します。
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応募資格
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・大卒以上
・法人顧客折衝の経験
・IT業界またはSaaSでのセールス・カスタマーサクセスの経験
・普通自動車運転免許をお持ちの方
・日本国内の出張が可能な方
- 東京本社(関東・東北エリア)・大阪営業所(関西・中国・四国)
・中長期的な転勤可能性:有 -
給与
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想定年収
520 万円〜 1000 万円
給与条件について
- 月給:325,000円〜625,000円(基本給:240,400円〜462,400円)
- みなし残業:有(84,600円〜162,600円|45時間分・超過分別途支給)
- 賞与(年2回)、昇給(年2回)
- ご経験・年齢・能力を考慮の上、同社規定により決定します。 -
賞与
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2回
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昇給
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- 月給:325,000円〜625,000円(基本給:240,400円〜462,400円)
- みなし残業:有(84,600円〜162,600円|45時間分・超過分別途支給)
- 賞与(年2回)、昇給(年2回)
- ご経験・年齢・能力を考慮の上、同社規定により決定します。 -
勤務地
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東京都港区台場2丁目3−1トレードピアお台場13F
(上記本社住所)
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勤務時間
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08:30〜17:30
勤務地・勤務時間について
・ 原則出社
コミュニケーションを重視したく現段階では出社をお願いしています。 -
休日休暇
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土日祝休み
年間休日120日
その他の休日休暇
【休日・休暇】
■完全週休2日制(土・日)、祝日
■GW休暇
■夏季休暇(5日)
■年末年始休暇(9日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
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待遇・福利厚生
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交通費支給,住宅手当,健康診断,役職手当,社会保険完備
オフィス環境
会社概要
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企業名
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株式会社Fact Base
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URL
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事業内容
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詳細はHPをご覧ください。
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設立
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2022年
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本社所在地
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東京都港区台場2丁目3−1トレードピアお台場13F
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従業員数
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101 ~ 300名
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資本金
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2511180000
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