【東京本社・大阪営業所で募集中】カスタマーサクセス（製造業*SaaS）｜グローバル展開｜IPO準備中/405943

株式会社Fact Base

500万円以上

東京都

募集要項

職種: 職種カスタマーサクセス（法人向け）業種その他IT・Webサービス
雇用形態: 正社員
業務詳細: これまで当社では営業担当が一気通貫で顧客フォローを行ってきましたが、導入企業の急増に伴い、より深く、より継続的に顧客の成功にコミットするための「カスタマーサクセス部門」を新設いたしました。
製造業向けSaaSプロダクト「ズメーン」の価値を最大化し、日本のものづくり現場を変革していくため、東京本社・大阪営業所それぞれの営業所で募集をしております。

①オンボーディング支援（出張あり）
・Webサポートのみならず、出張ベースで直接現場（工場等）へ足を運びます。プロダクト「ズメーン」が現場のフローに定着し、顧客が自走できるまで伴走します。

②データ駆動の活用促進とチャーン防止
・利用データを徹底的に分析し、活用が停滞している「非利用顧客」をゼロにするためのアプローチを立案。
・解約リスクを早期に察知し、先回りした支援を行います。

③プロダクトへのフィードバック（社内連携）
営業担当やプロダクト開発チームと密に連携。
顧客のリアルな声を届け、機能改善や新サービス創出の起点となる「会社のハブ」として機能します。
応募資格: ・大卒以上
・法人顧客折衝の経験
・IT業界またはSaaSでのセールス・カスタマーサクセスの経験
・普通自動車運転免許をお持ちの方
・日本国内の出張が可能な方
　- 東京本社（関東・東北エリア）・大阪営業所（関西・中国・四国）
・中長期的な転勤可能性：有
給与: 想定年収
520 万円〜 1000 万円
給与条件について
- 月給：325,000円〜625,000円（基本給：240,400円〜462,400円）
- みなし残業：有（84,600円〜162,600円｜45時間分・超過分別途支給）
- 賞与(年２回)、昇給(年２回)
- ご経験・年齢・能力を考慮の上、同社規定により決定します。
賞与: 2回
昇給: - 月給：325,000円〜625,000円（基本給：240,400円〜462,400円）
- みなし残業：有（84,600円〜162,600円｜45時間分・超過分別途支給）
- 賞与(年２回)、昇給(年２回)
- ご経験・年齢・能力を考慮の上、同社規定により決定します。
勤務地: 東京都港区台場２丁目３−１トレードピアお台場13F
（上記本社住所）
勤務時間: 08:30〜17:30
勤務地・勤務時間について

・原則出社
コミュニケーションを重視したく現段階では出社をお願いしています。
休日休暇: 土日祝休み
年間休日120日

その他の休日休暇
【休日・休暇】
■完全週休2日制（土・日）、祝日
■GW休暇
■夏季休暇（5日）
■年末年始休暇（9日）
■有給休暇　
■慶弔休暇
■特別休暇
待遇・福利厚生: 交通費支給,住宅手当,健康診断,役職手当,社会保険完備

オフィス環境

会社概要

企業名: 株式会社Fact Base
URL: https://fact-base.jp/
事業内容: 詳細はHPをご覧ください。
設立: 2022年
本社所在地: 東京都港区台場２丁目３−１トレードピアお台場13F
従業員数: 101 ~ 300名
資本金: 2511180000

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