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求人情報
【東京】カスタマーサクセス<未経験可>週3~4リモート◆インセンあり◆年休126日◆残業11h◆土日祝休◆働き方◎/386820
アントラス株式会社
300万円以上
東京都
おすすめポイント
■業務の特徴:
◎急拡大中のセキュリティ市場でキャリアをスタート
AIやクラウドの普及により、サイバー攻撃は年々増加。
その対策ニーズは右肩上がりで、今後も拡大が続く成長市場です。
◎幅広い商材で専門性を習得
単一ではなく、多様なセキュリティ商材を扱い、実践的なスキルを磨けます。
◎日本を代表する大手セキュリティ企業での常駐支援
営業支援先は業界の専門家がたくさんおり、
未経験からでも共に成長できる環境下となっております。
■キャリアパス:
\未経験からスタートしても、段階的にスキルを伸ばせる環境が整っています!/
例)まずは支援先でカスタマーサクセスとして経験を積み、
その後は、リーダー職(PL)など、マネジメント領域にも挑戦可能です。
営業支援部門やコンサル部門など、他部署へ異動してより専門性を深めることもでき、
「一つの会社で複数のキャリア」の実現も可能。
■働き方:
年間休日:126日(2023年実績)
平均残業:11時間/月(2024年実績)
リモート:週3~4回
■研修
入社後は本社研修にて、ビジネススキルをはじめIT業界についての理解を深めていただき、
配属後は現場OJTにて、先輩社員と共に実務スキルを伸ばしていただきます。
<初期研修参考>
-1~2週目:IT用語テストに向けた学習、商材理解
-3週目 :IT用語テスト 見積もり書作成など社内ツールの基本理解
-4週目以降:OJT実施 既存顧客の対応をいただきます
※適性を見て1ヶ月~2ヶ月程度で顧客先へ配属予定となります
募集要項
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職種
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職種 カスタマーサクセス(法人向け) 業種 SIer・SES
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雇用形態
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正社員
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業務詳細
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■業務概要:
同社は企業のネットワーク、サーバ、セキュリティ面のITインフラに特化したアウトソーシング会社です。
本ポジションでは、大手企業から中小企業まで様々な企業様に対して、
企業の情報を守るセキュリティ課題をヒアリングし、お客様に合った対策を提案していただきます。
(例:ウイルス、不正アクセス、外部からの攻撃から守るシステムなど)
■業務内容:
本ポジションでは、既存のお客様との関係づくりやフォローを行っていただきます。
<具体的には・・・>
(1)コンテンツ作成・内容更新
・営業資料(Power Point)・顧客周知系(Hubspotで作成したブログやヘルプページ)の作成
・製品内に表示する一部モーダルなどを「Onboarding」を利用して作成
・機能アップデートがあった際の、上記コンテンツの更新
・(営業資料やヘルプページの英訳)
(2)顧客対応
・顧客打ち合わせ(製品の使い方紹介・課題感のヒアリング・情報提供など)
・メール連絡(不明点への回答・契約更新対応・アップデート情報連絡など)
(3)問い合わせ対応
・海外の会社へメールでやり取り(顧客からの問い合わせを連携)
・やり取りで得られた回答をメールで顧客に連絡
※英語は必須ではございません
■従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 -
応募資格
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【必須】
・営業職としてキャリアを歩みたいという意思をお持ちの方
・PC実務使用経験(主にOffice系ソフト)
└Excel、PowerPoint、タイピング※ブラインドタッチができれば尚可 -
給与
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想定年収
319 万円〜 360 万円
給与条件について
年収:319万円~
給与(月給):266,000円~
基本給(手当を除いた額):197,037円~
45時間固定残業手当:68,963円~(時間外勤務の有無に関わらず)
※45時間を超えた残業は別途支給
昇給:
・年1回(4月)
・特別昇給制度あり(10月)
賞与:
・インセンティブあり(3月)※創業以来、毎年の支給実績あり
試用期間:3ヶ月《試用期間の勤務条件》正社員と同じ -
賞与
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昇給
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年収:319万円~
給与(月給):266,000円~
基本給(手当を除いた額):197,037円~
45時間固定残業手当:68,963円~(時間外勤務の有無に関わらず)
※45時間を超えた残業は別途支給
昇給:
・年1回(4月)
・特別昇給制度あり(10月)
賞与:
・インセンティブあり(3月)※創業以来、毎年の支給実績あり
試用期間:3ヶ月《試用期間の勤務条件》正社員と同じ -
勤務地
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東京都渋谷区道玄坂1丁目16番7号ハイウェービル8階
(上記本社住所)
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勤務時間
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09:00〜18:00
勤務地・勤務時間について
所定時間を超える労働の有無:あり
就業場所の変更の範囲:あり(本社の場合:渋谷 顧客先の場合:大手町) -
休日休暇
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土日祝休み
年間休日120日
その他の休日休暇
完全週休二日制
誕生日休暇
有給休暇:10日~ ※計画有休として最低5日取得
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待遇・福利厚生
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社会保険完備(厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険)
関東ITソフトウェア健康保険組合加入
通勤手当(上限5万円まで支給)
年2回全社会議あり(事業方針説明、社内表彰、社内懇親会等のレクリエーションを実施)
資格取得支援(合格者へ全額負担)
オフィスグリコ導入
ウェルカムランチ
交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度
オフィス環境
会社概要
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企業名
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アントラス株式会社
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URL
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事業内容
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詳細はHPをご覧ください。
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設立
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2000年
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本社所在地
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東京都渋谷区道玄坂1丁目16番7号ハイウェービル8階
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従業員数
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101 ~ 300名
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資本金
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16000000
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