おすすめポイント

【この仕事のやりがい・魅力】
・BPOのため、数年単位で様々な業界・業種のお客様の現場を経験しながら、幅広い経験を積むことが出来ます。
・多数のBP（ビジネスパートナー）も参画しているため、多様な人材のマネジメント経験を積むことが出来ます。
・プライム案件のため、お客様の要望をヒアリングし、同じゴールを見据えながら「伴走型の課題解決」をリードできます。


【キャリアパス】
（1）研修からスタート
ご入社後は約1週間は浜松町本社にて全社研修を実施します。（会社や事業理解、コンプライアンス研修、ビジネスマナーなど）この期間に同期との関係性も構築できます。

（2）現場で経験を積む
まずは配属先されたプロジェクト先の業務を習得していただきます。既存社員のいるチームへの参画となるので、OJT形式でしっかりと伴走します！実際に携わる業務は顧客によって様々のため、事前知識は不要です。
立ち上げの場合は、弊社の既存社員と一緒に業務の巻き取りと立ち上げのフェーズから参画いただきます。

（3）早期にチームのマネジメントや採算・KPIなどの数値管理に携わる（リーダーやSVへポジションアップ）
現場業務を習得したら、ビジネスパートナーを含むチームメンバーのマネジメントや、業務のKPIなどの数値管理、改善を行っていただきます。お客様への報告やヒアリング、改善提案などを早期にリードしていただきます。

（4）幅広いキャリア
ジョブローテーション制を採用している当社では、業界・業種問わず様々な業務を経験できるため、幅広い専門知識やスキルが身につきます。目安としては3年ごとにジョブをローテーションしていきます。他社でのノウハウやナレッジを活かしながら、別顧客の業務改善をリードしていってください！

募集要項

職種

職種 コールセンター管理・運営（SV） 業種 BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連）

雇用形態

正社員

業務詳細

クライアント企業のビジネスプロセスを代行するプロジェクトにおいて、SV（スーパーバイザー）またはリーダーとして、チーム運営および業務改善をリードしていただきます。

【具体的な業務内容】
・メンバーマネジメント： 自社社員およびビジネスパートナー（BP）を含む5名〜数十名規模の管理・育成。
・数値・品質管理： KPIの設計・進捗管理、生産性向上に向けた施策の立案と実行。
・顧客折衝・レポーティング： クライアントへの進捗報告、課題ヒアリング、業務改善（BPR）の提案。
・新規立ち上げ： 業務の巻き取り設計、運用フローの構築、マニュアル作成など。

【プロジェクト例】
・コールセンター（IN/OUT）の運営・品質管理
・大手バックオフィスセンターの業務構築・管理
・新規プロジェクトの垂直立ち上げ支援

当社はクライアントと直接契約を行う「プライム案件」が中心です。言われたことをこなすだけでなく、お客様と同じ視点で「どうすればより良くなるか」を考え、提案・実行できる裁量があります。

応募資格

以下のいずれかのご経験がある方
・5名以上のチームマネジメント経験のある方
・コールセンターや事務の現場で業務管理やメンバー教育の経験（SV経験など）のある方

給与

想定年収
473 万円〜 571 万円
給与条件について

賞与

昇給

勤務地

東京都港区芝浦1-2-1シーバンスN館10F
（上記本社住所）

勤務時間

09:00〜17:45
勤務地・勤務時間について

実働7時間45分、休憩60分
※プロジェクト先の就業ルールに準じます。

休日休暇

週休2日（土日以外）
年間休日124日

その他の休日休暇
年間休日124日・完全週休2日制（火・水）＋会社が指定する1日（第一木曜日）
└月に一度三連休がございます。
年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（10日）、リフレッシュ休暇（8日）、バースデー休暇

待遇・福利厚生

交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,資格取得制度,資格手当,退職金制度

オフィス環境

会社概要

企業名

コムテック株式会社

URL

https://www.ct-net.co.jp/

事業内容

詳細はHPをご覧ください。

設立

2014年

本社所在地

東京都港区芝浦1-2-1シーバンスN館10F

従業員数

1001 ~ 5000名

資本金

310000000

本求人は、株式会社Link Core（リンクコア）による人材紹介サービスでの求人のご紹介となります。
応募いただいた後は、株式会社Link Core（リンクコア）からご案内を差し上げます。

▼▽株式会社 Link Core（ リンクコア）のココがオススメ！ ▽▼

✽ ご案内できる求人件数は“3万件”以上！あなたにピッタリの会社が必ず見つかります！
✽ 当求人メディア「JOBこあ（ジョブコア）」に掲載されていない非公開求人もご紹介可能！
✽ 全国各地の求人に対応！“リモートワーク”や“残業なし”や"時短勤務"など働き方の希望も叶います！
✽ オンライン面談OK！仕事が決まるまで丁寧にサポートします！
✽専任の担当がいるので対応も迅速です◎
✽ 当社専用公式LINEもあります！「@linkcore」で検索してご相談ください！

「キャリアについてまずは相談したい」
「転職活動をどう進めたら良いのかわからない」
そんな方も“完全無料”でサポートします！お気軽にご応募ください◎